Facteurs technologiques Rythme d’йvolution des technologies dans le domaine de l’entreprise, durйe de vie des technologies employйes (inventions, nouveaux procйdйs ?) Facteurs environnementaux Votre secteur doit-il respecter des normes environnementales, et ce, de maniиre importante? Lois sur la protection de l’environnement, retraitement des dйchets, consommation d’йnergie, etc. Facteurs lйgaux Lois et rиglements d’ici un an qui viendraient modifier les rиgles du jeu dans le domaine visй. 4.2 Clientиle cible 4.2.1 Clientиle cible (segment du marchй) Votre projet devra rйpondre aux besoins d’un grand nombre de clients.
Cependant, il est fort peu probable que vous puissiez satisfaire toute la population. Voila pourquoi vous devrez identifier des groupes de clients (ou segments de marchй) qui ont des besoins similaires et qui sont les plus susceptibles d’acheter vos produits ou services. L’objectif de cette section consiste а bien connaotre les groupes de clients potentiels et а les dйcrire dans la structure du plan d’affaires. Voici comment faire pour dйterminer vos segments de marchй. La dйmarche se rйalise en trois йtapes : 4.2.1.1 Poser toutes les questions pertinentes sur leurs habitudes d’achat et les raisons qui les motivent dans leur comportement d’achat : 12 Qu’est-ce que le client recherche ?
Qui fait les achats ? Qui est ce client ? Où va-t-il pour se procurer le produit ou le service ? Quel besoin veut-il combler ? Qui utilise le produit ou le service ? Quels produit ou service achète-t-il ? Quels sont les critères qui guident son choix ? Combien est-il prêt à payer ? Quand les achats sont-ils faits ? Qui prendra la décision finale ? Comment le client achète-t-il ? Comment se prend la décision ? Est-ce un achat impulsif, routinier, réfléchi ?