5. Choisir les segments de marchй ощ vous offrirez vos produits ou services А l’aide des donnйes recueillies, utilisez les caractйristiques qui s’appliquent а votre secteur d’activitй et retenez celles qui constituent les segments de marchй qui vous intйressent. Faites un rйsumй clair du profil de votre clientиle en tenant compte des йlйments suivants : I. La segmentation sociodйmographique de la clientиle que vous prйvoyez rejoindre (Hommes ou femmes ? Quel est leur вge ? Leur revenu ? etc.) II. А partir des caractйristiques de vos produits et services, rйsumez :
Les influences de consommation de votre clientиle potentielle; Les habitudes, comportements, attitudes de votre clientиle; Les besoins de votre clientиle cible et comment vous rйpondez а ces besoins. III. Joignez, en annexe, des lettres d’intention de clients potentiels, si possible IV. Prйsenter la conclusion de votre sondage et inclure une copie de ce questionnaire en annexe de votre plan d’affaires А l’aide des donnйes primaires et secondaires, vous pouvez trouver les informations nйcessaires sur la clientиle visйe et les segments de marchй.
Les donnйes primaires sont celles que vous recueillerez directement auprиs des clients potentiels, par exemple, par la technique de l’enquкte par questionnaire. Cette dйmarche comporte certaines difficultйs. Les donnйes secondaires sont dйjа existantes et se recueillent а l’aide de rйsultats d’enquкtes, de statistiques, d’йtudes de marchй dйjа colligйes par d’autres personnes, etc. Conseil : Au dйmarrage d’une nouvelle entreprise, il est suggйrй de limiter le nombre de segments. Plus la description de vos segments sera prйcise, plus efficace sera votre mise en marchй.
Vous dйtiendrez ainsi toutes les donnйes qui faciliteront l’йlaboration des stratйgies de produits ou services, de prix, de distribution, de communication marketing et de personnel en contact avec vos clients. 5.1.1 Territoire visй Sur quel territoire/zone gйographique sera offert votre produit/service ? (Exemple : locale, rйgionale, nationale, Amйrique du Nord, Europe, Asie, mondiale, etc.) 5.2 Concurrence Dressez la liste de quatre concurrents directs. Nommez йgalement quelques concurrents indirects par ordre d’importance. Prйcisez le produit ou service et dйcrivez leurs forces ainsi que leurs faiblesses.
En connaissant vos concurrents, vous serez en mesure de rйaliser l’ampleur de la situation concurrentielle. Il vous sera donc plus facile de vous positionner en vue de dйvelopper vos propres avantages concurrentiels. Concurrence directe; Offre les mкmes produits et services; Comble les mкmes besoins; Dessers la mкme clientиle; Concurrence indirecte; 14