Pour une entreprise de dйtail, йtablissez le nombre de produits que vous pourrez vendre par jour. Faites une estimation de votre prix de vente en tenant compte de votre travail а effectuer. De plus, pour chaque type d’entreprise, estimez votre capacitй que vous serez en mesure de produire pour la premiиre et la deuxiиme annйe. Tenez compte des contraintes financiиres, humaines ou technologiques. Ce travail vous servira йgalement d’hypothиses dans votre plan financier. 7.3 Approche qualitй Dans cette section, dйcrivez votre politique ou approche concernant la qualitй.
Comment assurerez-vous le contrфle de la qualitй de vos produits et services (questionnaire de satisfaction auprиs du client) ? L’approche de qualitй continue vise le succиs а long terme et passe par la satisfaction du client. Si vos clients exigent des normes de qualitй reconnues (comme ISO ou CSA), vous devez obtenir la certification officielle. Sinon, vous devez quand mкme viser la qualitй qui devra ktre assurйe par la participation de tous les membres de votre йquipe. Dйcrivez le service aprиs-vente que vous comptez offrir а vos clients : Garantie Gestes d’apprйciation Suivis de satisfaction Etc. Conseil :
En ce qui concerne les entreprises de fabrication, elles doivent prйvoir, dans leur calendrier de production, des procйdures de contrфle de la qualitй. 7.4 Plan d’amйnagement Les espaces physiques requis varient йvidemment en fonction du type d’entreprise et du secteur d’activitй. Un plan des lieux permettra de juger de la bonne utilisation des espaces. Dans votre schйma d’amйnagement, dйcrivez votre local en prйsentant : La surface en pieds ou en mиtres carrйs pour les diffйrents espaces selon le type d’entreprise ; Les espaces utilitaires (l’entrйe, les corridors, les toilettes, la salle а manger, etc.) Le coыt mensuel ; Les coыts d’amйnagement (frais d’occupation). Conseil :
Pour les entreprises de fabrication, prйvoyez-les mиtres/pieds carrйs par poste de travail, pour les appareils ou les machines, pour l’entreposage des matiиres premiиres et des produits finis, etc; Pour les commerces de dйtail, prйvoyez-les mиtres/pieds carrйs de vente par rapport aux aires de circulation, pour la rйception des marchandises, etc; Pour les entreprises de services, prйvoyez-les mиtres/pieds carrйs pour les espaces de bureaux et de rencontres, pour le stockage des fournitures, etc. 23