Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера Не удается подключить сканер через USB Это может быть вызвано следующими причинами. Кабель USB неправильно подключен к электрической розетке. Решения Надежно подсоедините кабель USB к сканеру и компьютеру. Возникла проблема с USB-концентратором. Решения Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить сканер напрямую к компьютеру. Возникла проблема с кабелем USB или входным разъемом USB. Решения Если кабель USB не распознается, попробуйте подсоединить его к другому разъему или замените кабель. Сканер выключен Решения Убедитесь, что сканер включен.
Кроме того, подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). Не удается выполнить сканирование даже после установки соединения Требуемые приложения не установлены на компьютере. Решения Убедитесь, что установлены следующие приложения: ❏ Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS) ❏ Epson Scan 2 Если эти приложения не установлены, установите их. Этой кнопке сканера не назначено задание. Решения Проверьте правильность назначения задания кнопке сканера в Document Capture Pro (Windows) или в Document Capture (Mac OS). При использовании TWAIN-совместимых программ правильный сканер не выбран в качестве источника.
(Windows) Решения Убедитесь, что сканер выбран в списке программ. 138