Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 8 АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УСТАНОВКИ, ПЕРЕНОСА И ИЗМЕНЕНИЯ НАСТРОЕК IP-ТЕЛЕФОНОВ Простота, с которой клиенты Cisco могут перемещать, добавлять и заменять телефонные аппараты, и вытекающая из этого экономия административных ресурсов, – это лишь одна из выгодных сторон интеграции системы коммуникаций Cisco. В крупных компаниях ежегодно переезжает примерно 25% работников (таков общеотраслевой стандарт перемещений, добавлений и замен), причем, по оценкам Yankee Group, каждое перемещение, добавление или замена обходятся компаниям в суммы, достигающие 150 долларов США.
Эти эксплуатационные затраты можно свести к минимуму, используя продукты системы унифицированных коммуникаций Cisco и решения по коммутации Cisco Catalyst. После включения Cisco Unified IP-телефона в настенную розетку подсоединенный порт коммутатора Cisco Catalyst автоматически настроит требуемую конфигурацию и согласует оптимальные параметры энергоснабжения с Cisco Unified IP-телефоном. Другие производители, предлагающие только голосовые компоненты или предоставляющие элементы сетевой инфраструктуры, не поддерживают такую интеграцию.
Поэтому при каждом перемещении или добавлении в сеть нового телефона требуется уведомлять об этом сотрудников отдела ИТ, чтобы они вручную переконфигурировали порты коммутатора. Это существенно увеличивает расходы на администрирование и сопровождение, поскольку размеры систем корпоративной IP-телефонии продолжают расти.
Подробное описание принципов работы процессов автоматизации установки, перемещения и изменения настроек IP-телефонов При включении Cisco Unified IP-телефона в настенную розетку подсоединенный коммутатор Cisco Catalyst (например, Cisco Catalyst 6500, Catalyst 4500, Catalyst 3750, Catalyst 3560 или Catalyst 2960) определяет наличие соединения и инициирует обмен информацией с телефоном по протоколу обнаружения устройств Cisco Discovery Protocol для получения информации об устройстве. Если эта информация указывает на то, что терминальное устройство – это Cisco Unified IP-телефон, порт коммутатора может быть автоматически сконфигурирован для подключения IP-телефона.
Это достигается с помощью встроенного в операционную систему Cisco IOS ® менеджера событий (Embedded Event Manager – EEM). Автоматическая конфигурация коммутаторов Cisco Catalyst для голосовой связи Встроенный менеджер событий Cisco EEM – это мощная и гибкая технология для автоматизации, которая помогает администраторам устанавливать правила и политики. Эти правила определяют действия, которые должен автоматически выполнить коммутатор при наступлении конкретных событий.
Позднее, если пользователь решит отключить IP-телефон от розетки и переместить его на новое место, автоматическое удаление параметров голосовой конфигурации с исходного порта коммутатора обеспечивает дополнительную сетевую безопасность. Так как удаление параметров выполняется динамически в момент отключения IP-телефона от розетки, то сокращаются административные расходы. Дополнительные технологии Cisco, в частности конфигурационные макросы Smartports («умные порты») или макросы автоматической настройки механизмов качества обслуживания (AutoQoS), также используются для упрощения и повышения точности настройки портов на коммутаторах Cisco Catalyst.
Макросы Cisco Smartports включают набор важнейших для телефонной связи шаблонов, которые можно применять к любому порту коммутаторов Cisco Catalyst (например, Cisco Catalyst 6500, Catalyst 4500, Catalyst 3750, Catalyst 3560, Catalyst 2960 и Catalyst Express 500) для значительного ускорения и упрощения настройки прибора. Эти макросы составлены на базе самых эффективных практических приемов из опыта эксплуатации IP-сетей.
При использовании стандартных или пользовательских макросов Cisco Smartports администратору уже не надо конфигурировать все параметры для сетевого порта коммутатора, такие как голосовые виртуальные ЛВС (Voice VLAN), безопасность портов (Port Security), безопасность протокола динамической конфигурации хостов (DHCP Snooping) и механизм оптимизации протокола Spanning Tree (PortFast). Вместо этого можно автоматически загрузить на коммутатор один шаблон, содержащий все надлежащие настройки. У администраторов есть возможность разрабатывать и пользовательские макросы Smartports, которые включают другие технологии Cisco, также используемые для обеспечения экономии времени.
Одной из таких технологий является AutoQoS. Компания Cisco разработала макросы AutoQoS в ответ на сформировавшийся спрос: потребители нуждались в более оперативном способе развертывания конфигураций управления качеством сервиса передачи голосового трафика (QoS) на сотнях или даже тысячах портов коммутации и маршрутизации для обеспечения оптимального качества голосовой и видеоинформации независимо от сетевых заторов.
Эта мощная функция, предусмотренная в программном обеспечении Cisco IOS, автоматически выполняет ряд задач, которые традиционно выполнялись вручную, в том числе классификацию трафика приложений, создание политик безопасности, конфигурирование надлежащих параметров QoS, мониторинг эффективности QoS и предоставление единого набора сервисов на всех портах коммутаторов. Оценив сетевую рабочую среду и определив политику, Cisco AutoQoS с помощью всего одной команды конфигурирует порт на коммутаторе доступа таким образом, чтобы приоритет отдавался голосовому трафику.
При этом сохраняется гибкая возможность корректировать и подстраивать параметры QoS в соответствии со специфическими требованиями клиентов. Кроме этого, Cisco AutoQoS автоматически проводит мониторинг настроек QoS и выдает соответствующую информацию в форме отчетов с уведомлениями об аномальных событиях. В сетевых рабочих средах, в которых нет Cisco AutoQoS, применение QoS сопряжено со многими повторяющимися операциями, которые требуется выполнять индивидуально на каждом порту 8