7 Troubleshooting Chapter contents Pre-troubleshooting checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367 Printer message troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 Aids to troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Continuous configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Demonstration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419 Service mode engine diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 420 Disabling interlocks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 425 Service mode formatter diagnostics . . . . . . . . . . . . . 430 Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431 Fault log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432 Paper path troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 General paper path checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 Wrinkled pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 Sealed envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Media jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Image formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
438 Understanding color variations . . . . . . . . . . . . . . . . . 439 Common causes of color variation . . . . . . . . . . . . . . 439 EN Chapter contents 363