автомобиля или выявленного в нем дефекта и по результатам рассмотрения составляет акт дефектации или сертификат контроля. При обращении за проведением гарантийного обслуживания владелец обязан предоставить сервисную книжку автомобиля. При отсутствии или не предоставлении сервисной книжки автомобиля, или при отсутствии штампа дилера о дате передачи автомобиля владельцу гарантийное обслуживание не производится. Выполнение работ по устранению неисправностей в порядке гарантийного обслуживания производится в соответствии с технологией ремонта изготовителя автомобиля, в т.ч.
- путем замены или ремонта неисправных деталей без оплаты владельцем заменяемых деталей и работ по гарантийному обслуживанию. Выполнение всех гарантийных работ по устранению неисправностей осуществляется после технологической мойки автомобиля за счет владельца. Устранение в автомобиле неисправностей, возникших в период гарантии по вине изготовителя, выполняется за счет изготовителя и/или продавца в течение 30 дней. Указанный срок устранения неисправностей исчисляется от даты приема автомобиля в ремонт до даты окончания выполнения работ и выдачи его из ремонта. Сроки начала работ могут быть согласованы между изготовителем и/или продавцом и покупателем дополнительно.
В случае необходимости проведения диагностических работ, работ по проверке качества или экспертизы (далее – диагностические работы), срок устранения недостатков начинает исчисляться с момента окончания диагностических работ, выявивших (подтвердивших) соответствующий недостаток. Если вследствие неисправности, подлежащей устранению в порядке гарантийного обслуживания, автомобиль 19