Руководство пользователя Решение проблем Не получается решить проблемы со сканированным изображением Если проблему не удалось решить никаким из способов, выполните инициализацию настроек Epson Scan 2 с помощью Epson Scan 2 Utility. Примечание: Epson Scan 2 Utility — приложение, входящее в состав ПО Epson Scan 2. 1. Запустите Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 10 Щелкните кнопку «Пуск» и выберите Все программы > EPSON > Epson Scan 2 Utility . ❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 Введите название приложения в поле поиска, затем выберите отображаемый значок.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 Щелкните кнопку «Пуск» и выберите Все программы или Программы > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility . ❏ Mac OS X Выберите Далее > Приложения > Epson Software > Epson Scan 2 Utility . 2. Выберите вкладку Другое . 3. Щелкните Сброс . Примечание: Если инициализация не помогла решить проблему, выполните удаление и повторную установку Epson Scan 2. Проблемы сетевого подключения Невозможно изменить настройки сетевого соединения Выключите устройства, которые вы хотите соединить по сети. Подождите 10 секунд, после чего включите устройства в следующем порядке:
точка доступа, компьютер или интеллектуальное устройство, сканер. Переместите сканер и компьютер или интеллектуальное устройство ближе к точке доступа для улучшения радиосвязи и попробуйте изменить настройки сетевого соединения еще раз. Невозможно подключиться с устройства даже при правильных настройках сетевого соединения Если вы не можете подключиться к сканеру с компьютера или интеллектуального устройства даже несмотря на то, что сетевые настройки сканера не содержат никаких ошибок, проверьте следующее. 126