DS-560 Руководство по работе в сети Поиск и устранение неисправностей Проблемы при сканировании Подключение к Wi-Fi Невозможен запуск, настройка или сканирование с помощью программы EPSON Scan ❏ Используются ли кнопки продукта? При использовании беспроводного подключения запустите на компьютере Epson Scan перед сканированием с помощью кнопок продукта. ❏ Успешно ли выполнена проверка соединения? Если проверка выполнена с ошибками, убедитесь в отсутствии неполадок в сети. ❏ Отображается ли сообщение « Network product is not available: currently being used by user. (Сетевой продукт недоступен: в данный момент используется другим пользователем.)»?
Возможно, возникла ошибка обмена данными между продуктом и компьютером. Выключите продукт и включите его снова. ❏ Используется ли сеть IPv6? Epson Scan не поддерживает сети, в которых используется только IPv6. Используйте Epson Scan в сетях, использующих IPv4. ❏ Правильно ли настроен IP-адрес на компьютере? Подробнее о параметрах сети, таких как IP-адрес, см. в разделе «Проблемы установки» на стр. 27 . ❏ Было ли соединение прервано? Если соединение было прервано при запуске программы EPSON Scan, закройте программу EPSON Scan и снова ее запустите через некоторое время. Если не удается перезапустить программу EPSON Scan, выключите продукт и включите его снова, а затем повторите попытку.
Проверьте значение Timeout Setting (Настройка периода ожидания) в окне EPSON Scan Settings (Настройки EPSON Scan) . Более подробную информацию см. в справке программы EPSON Scan. ❏ Включена ли функция брандмауэра в Windows XP или последующей версии, или отдельно продаваемая программа обеспечения безопасности? Если функция брандмауэра включена, поиск может не работать в окне EPSON Scan Settings (Настройки EPSON Scan) . В этом случае щелкните EPSON Scan Settings (Настройки EPSON Scan) - Add (Добавить) - Enter address (Ручной ввод адреса) , а затем введите IP-адрес напрямую. ❏ Выполняется ли сканирование большой площади с высоким разрешением?
Если выполняется сканирование большой площади с высоким разрешением, может возникать ошибка связи. Если сканирование не выполняется, уменьшите разрешение. 29