Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается сохранить отсканированные изображе Проверка места возникновения ошибки При сохранении отсканированных изображений в общую папку процесс сохранения протекает следующим образом. Можно проверить место, где возникла ошибка. 219 Сообщения Решение Ошибка DNS-сервера. Проверьте настройки DNS-сервера. Не удается выполнить подключение к компьютеру. Проверьте, выполняются ли следующие условия. ❏ Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы. ❏ Если используется заданный вручную статический IP-адрес компьютера, измените имя компьютера в сетевом пути на этот IP-адрес. Пример:
замените \\EPSON02\SCAN на \\192.168.xxx.xxx\SCAN ❏ Убедитесь, что компьютер включен и не находится в спящем режиме. Если компьютер перешел в спящий режим, будет невозможно сохранить отсканированные изображения в общую папку. ❏ Временно отключите брандмауэр компьютера и программное обеспечение безопасности. Если это устраняет ошибку, проверьте настройки в программах обеспечения безопасности. ❏ Если в качестве сетевого расположения выбрана Общедоступная сеть, то сохранить в такую общую папку отсканированные изображения будет невозможно. Задайте для каждого порта параметры переадресации.
❏ При использовании ноутбука и присвоении IP-адреса через DHCP этот IP- адрес может измениться при повторном подключении к сети. Снова получите IP-адрес. ❏ Убедитесь, что настройка DNS выполнена правильно. Обратитесь к сетевому администратору по поводу настроек DNS. ❏ Имя компьютера и IP-адрес могут различаться, если таблица управления DNS-сервером не обновлена. Обратитесь к администратору DNS-сервера. Ошибка аутентификации. Проверьте Местоположение, Имя пользователя и Пароль. Убедитесь, что имя пользователя и пароль указаны правильно на компьютере и в контактах сканера. Кроме того, убедитесь, что срок действия пароля не истек. Ошибка связи. Проверьте подключение к Wi-Fi/сети.
Не удается подключиться к сетевой папке, зарегистрированной в списке контактов. Проверьте, выполняются ли следующие условия. ❏ Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы. ❏ Права доступа для пользователя в списке контактов должны быть добавлены на вкладке Общий доступ и вкладке Безопасность свойств общей папки. Кроме того, этому пользователю также должны быть предоставлены необходимые права доступа. Это имя файла уже используется. Переименуйте файл и повторите сканиров. Измените настройки имени файла. В противном случае переместите или удалите файлы или измените имя файла в общей папке. Отсканированные файлы слишком большие. Отправл. только XX стр.
Убедитесь, что в целевой папке достаточно места. На дисках компьютера недостаточно свободного места. Увеличьте на компьютере свободное дисковое пространство.