Руководство пользователя Решение проблем Решение проблем Неполадки в работе устройства Индикаторы сканера предупреждают об ошибке Если индикаторы сканера предупреждают о наличии ошибки, выполните следующие проверки. ❏ Убедитесь, что в сканере нет смятых оригиналов. ❏ Убедитесь в том, что сканер правильно подсоединен к компьютеру. При возникновении ошибки Wi-Fi-соединения проверьте настройки Wi-Fi-соединения. ❏ Убедитесь, что приложение Epson Scan 2 установлено правильно. ❏ При ошибке обновления микропрограммного обеспечения и переходе сканера в режим восстановления выполните обновление микропрограммного обеспечения с помощью USB-соединения. ❏ Выключите сканер и снова включите его.
Если это не помогает устранить проблему, сканер может работать неправильно либо необходимо выполнить замену источника света в сканере. Обратитесь к фирме-продавцу. Соответствующая информация & «Кнопки и индикаторы» на стр. 12 & «Индикаторы ошибок» на стр. 14 Сканер не включается ❏ Проверьте надежность подключения кабеля USB к сканеру и компьютеру. ❏ Подсоедините сканер непосредственно к порту USB на компьютере. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько концентраторов USB. ❏ Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером. ❏ Подождите некоторое время после подключения кабеля USB. До включения сканера может пройти несколько секунд.
❏ Если сканер работает от аккумулятора при низких или высоких температурах, сканер не будет включен. Используйте сканер в пределах допустимого для работы диапазона температур. Сканер отключается при работе от аккумулятора ❏ Убедитесь, что аккумуляторы имеют достаточный заряд. ❏ Используйте сканер в пределах допустимого для работы диапазона температур. Сканер может внезапно отключиться при низких или высоких температурах. ❏ Переведите переключатель Wi-Fi в положение "включено" или подключите сканер к компьютеру с помощью кабеля USB. Иначе сканер может отключиться. 77