7 Troubleshooting Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1 Troubleshooting Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2 Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4 Troubleshooting Flowchart (Continued) . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5 Troubleshooting the Printing System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6 Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6 Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-7 Engine Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .7-11 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-12 Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-13 Printer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-17 General Paper Path Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-42 Information Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-45 Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-49 Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-67 Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .7-69 AUTOEXEC.BAT Standard Configurations . . . . . . . . . . . . . .7-72 Reference Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-75 Locations of Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-75 Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-81 Engine Controller Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-84 Paper Size Detection Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-86 Motors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-91 Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .7-92 PCAs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-95 Sensors and Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-97 Solenoids and Clutch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-100 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-102 Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-104 8 Parts and Diagrams Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1 How To Use the Parts Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.8-2 Accessories and Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-4 Common Screws and Replacement Cables . . . . . . . . . . . . . . .8-6 Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-8 Alphabetical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-57 Numerical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-66 EN Contents-5