КАДРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА 19 ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА: ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ В Высшей школе экономики в Нижнем Новгороде создан Центр цифровой трансформации и повышения эффективности бизнеса. Его цель – предоста- вить предпринимателям инструменты на основе методологии и практики для повышения производительности и внедрения цифровых технологий в биз- нес-процессы предприятия. трансформации», которая объедини- ла практический опыт и современную «цифровую методологию бережливого производства». нес-процессов ЦБ РФ с момента получе- ния им статуса мегарегулятора. Недавно проверила:
алгоритм действий и логика шагов цифровой трансформации боль- ших организаций применимы и дают эффект на практике не только в круп- ном, но и в среднем, и малом бизнесе. В чём заключаются сложности и возможности цифровой трансформа- ции? Любая трансформация – это изме- нение, преобразование. Внедрение цифровых инструментов в компании – важный, но не первый этап. Сначала изменяем систему стратегического управления бизнесом. Без гибкости и адаптивности трудно вписаться в реа- лии четвертой, да уже и пятой промыш- ленных революций. При этом важно, чтобы все внутренние ограничения (кадровые, финансовые, материальные, нормативные и пр.) были выявлены.
Снятие ограничений позволит на стра- тегической траектории максимально использовать имеющиеся ресурсы и ускорить преобразования. Сегодня ско- рость изменений – залог успеха. Затем важно каскадировать стра- тегию на уровень каждого подразде- ления и сотрудника. Проверенный на опыте способ – внедрение процессного управления. Описание деятельности в формате моделей бизнес-процессов с измеримым результатом позволяет бы- стро найти улучшения, определить ка- чественные и количественные эффекты реинжиниринга. А их визуализация на дашбордах кардинально меняет подход к принятию управленческих решений: управление по данным связывает стра- тегию с метриками бизнес-процессов.
Среди гипотез совершенствования ра- боты наилучшим образом зарекомендо- вала себя цифровизация. Последние десять лет я работала на- чальником Межрегионального центра оптимизации бизнес-процессов в Цен- тральном банке Российской Федера- ции, где мне и моей команде удалось получить опыт аналитики для проектов реинжиниринга и цифровизации биз- Как построена учебная програм- ма? Программа «Через бизнес-инжи- ниринг к цифровой трансформации» проведет предпринимателей через весь процесс изменений. Она включает че- тыре этапа:
- выбор траектории трансформации с учетом современных трендов (как не упустить стратегические возможности); - совершенствование бизнес-процес- сов (какие инструменты снижают потери и эффективно готовят к цифровизации); - поиск гипотез цифровизации и инновационных решений (что взять у цифровых технологий для повышения эффективности бизнеса); - раскрытие потенциала управления по данным (как проектировать дашбор- ды). Занятия проходят активно: разбор кейсов, создание дашборда, проведение «антистратсессии». У слушателей будет возможность найти решения собствен- ных задач: от стратегии до изменения бизнес-процессов. Важная составляю- щая – индивидуальная консультация наставника.
Продолжительность курса – 68 часов в течение пяти недель в удобном он- лайн-формате. Надежда Малова, руководитель Центра цифровой трансформации и повышения эффективности бизнеса НИУ ВШЭ – Нижний Новгород, кандидат социологических наук (диссертация «Формирование эффективных социальных взаимодействий внутри корпорации как основы инновационного развития»), закончила MBA IMD (Лозанна) «Управляй со скоростью изменений», коуч ICF (ASTH, АСТР). Надежда Геннадьевна, какие зада- чи российского бизнеса сегодня вы считаете основными?
Главные задачи предпринимателей в настоящее время безусловно исходят из необходимости преодолеть кадровый дефицит, повысить рентабельность, найти новые способы получения при- были. Инновации позволят решить эти задачи: роботизировать рутину, посмо- треть в сторону биометрии, открытых API, искусственного интеллекта. Это и многое другое, цифровое, повысит каче- ство товаров и услуг, даст «вау-эффект» потребителям на их клиентском пути к вам. По статистике, 90% руководителей считают инновации драйвером роста, но только 30% их успешно внедряют.
Чтобы дать предпринимателям необхо- димые для этого инструменты, мы за- пустили образовательную программу «Через бизнес-инжиниринг к цифровой Вся информация о программе - на сайте https://www.hse.ru/edu/ dpo/989000579 .