Обзор UC500

Профессиональные инструменты связи для малого бизнеса От за рабочее место в месяц* $ 25 Интеллектуальные коммуникации для малого бизнеса (Smart Business Communications System) Простое, оптимальное и мобильное решение, разработанное специально для компаний малого бизнеса известным мировым производителем коммуникационного оборудования – Cisco. * Получите дополнительную информацию у официального партнера Cisco.

Стр. 1

Умные коммуникации повышают эффективность Вашего бизнеса Бизнес-день любой компании состоит из набора повторяющихся задач. Если для выполнения каждой задачи используются профессиональные инструменты, то это приводит к оптимизации использования рабочего времени, повышает качество выполнения и, следовательно, удовлетворенность клиентов, снижает себестоимость и в конечном счете ведет к повышению эффективности бизнеса. Связь – компьютерная, телефонная, Интернет – сегодня является неотъемлемой составляющей любого современного офиса. Суммарное время, которое офисные сотрудники тратят на работу с устройствами связи – телефоном, факсом, e-mail, Internet и т.

п., – занимает значительную долю рабочего времени. Профессиональные инструменты связи обладают интеллектуальными и одновре- менно простыми в использовании возможностями, применение которых в еже- дневной бизнес-практике позволяет добиться значительного повышения эффектив- ности работы каждого сотрудника офиса и, как следствие, приводит к повышению эффективности всего бизнеса. Если на 25% повысить доступность каждого сотрудника офиса для связи с клиентами и коллегами, то это будет способствовать тому, что компания сможет обработать больше запросов без увеличения штата сотрудников.

Оптимальное управление телефонным трафиком и трафиком компьютер- ных сетей, ориентированное на оптимизацию его стоимости, позволяет до снизить расходы на связь и как, следствие, улучшить финансовые результаты бизнеса в долгосрочной перспективе. Сезонный бизнес может до 70% сократить свои операционные расходы, если на время роста рыночной активности будет привлекать сотрудников, работающих из дома и имеющих полноценный и безопасный доступ к ком- пьютерной и телефонной сети офиса компании. При переездах и смене офиса можно не пропустить до 100% звонков и обращений клиентов, если компьютерная и телефонная сеть будет полно- ценно функционировать с первого же дня работы на новом месте.

Компания Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, создающая про- фессиональные продукты и решения для операторов связи, трансконтинентальных компаний, крупных корпораций и компаний среднего бизнеса, – разработала специ- альное эксклюзивное решение «под ключ», ориентированное на компании малого бизнеса, – Smart Business Communication System (SBCS) . SBCS – это ком- плексное и простое в использовании решение, оно обладает интеллектом и воз- можностями, встречающимися в старших продуктах, и позволяет оптимизировать и повысить качество всех видов связи в офисе компании малого бизнеса .

Стр. 2

Комплексное и оптимальное решение для Вашего бизнеса Комплексность предлагаемого решения компании Cisco заключается в том, что оно учитывает все потребности компании малого бизнеса на протяжении всего жизнен- ного цикла системы. Помимо коммуникационного оборудования и программного обеспечения наше решение также включает услуги администрирования системы, технической поддержки, гарантийной замены и ремонта, а также консультирования по вопросам технологической политики и постепенного развития в соответствии с ростом потребностей Вашего бизнеса. Оптимальность решения компании Cisco заключается в том, что оплата решения может осуществляться в форме ежемесячных платежей*.

Размер ежемесячного пла- тежа зависит от числа рабочих мест и состава дополнительных услуг. Просто • Поставляется с предварительными настройками и начинает работать сразу после включения. • Встроенные интеллектуальные механизмы оптимизации работы, рассчитанные на неподготовленного пользователя, обеспечивают более эффективную и тесную связь с заказчиками, коллегами и партнерами. • При росте потребностей бизнеса обеспечивается постепенное наращивание мощности и возможностей.

Оптимально • В стоимость решения включены все современные сервисы, в том числе фун- кции базового Call-центра, видеотелефонии, звонков через Интернет, беспро- водной сети Wi-Fi, безопасного доступа в Интернет, локальной сети в офисе, подключения надомных и мобильных сотрудников и т. д. • Встроенные механизмы безопасности гарантируют надежную защиту подклю- чения к сети всех устройств как в офисе, так и вне офиса. • Оптимальное управление расходами на связь и техническое обслуживание одновременно с естественной оптимизацией работы сотрудников позволяют снизить себестоимость и операционные бюджеты.

• Сохранение инвестиций при росте потребностей бизнеса и развитии коммуни- кационной инфраструктуры на базе решений Cisco. Мобильно • Поддержка интеграции между офисной и мобильной связью (Wi-Fi, GSM и т. д). • При переездах система может быть быстро развернута на новом месте. Возможно сохранение городского телефонного номера**. * При заключении договора рассрочки/лизинга. * * Уточните у Вашего оператора связи.

Стр. 3

Все необходимые коммуникационные сервисы для офиса малого бизнеса в рамках одного решения Функциональное богатство решения SBCS обеспечивает поддержку всех видов коммуникаций и сервисов, объединенных единой политикой обеспечения сетевой безопасности и управления правами доступа. Поддержка унифицированных коммуникаций • От 4 до 62 телефонных абонентов на базе встроенной IP-АТС (Cisco UC Manager Express). • Большой модельный ряд Cisco Unified IP-телефонов, подключение факсов, модемов, домофонов, Wi-Fi-трубок и аналоговых телефонов. • Несколько вариантов подключения к городской телефонной сети (обычные аналоговые линии, IP-линии VoIP и цифровые линии BRI и PRI).

• Набор настольных приложений для повышения продуктивности – звонки щелчком мышки, всплытие окна контакта при поступлении вызова, контроль присутствия абонента (presence). Журналы о поступивших, пропущенных, совершенных звонках, список номеров сотрудников на экране Cisco Unified IP-телефона. • Аудиоконференции для нескольких участников, видеотелефония, в том числе с удаленными абонентами, статистика звонков и многое другое. Повышение качества и эффективности обслуживания звонков • Голосовая почта, интегрированная с электронной почтой (POP3/SMTP/IMAP) и факсами (T.38/T.37).

• Встроенный Call-центр с базовым функционалом, интерактивным голосовым меню, статистикой и базовой интеграцией с настольными приложениями, такими как Microsoft Outlook, CRM-системы, Microsoft Dynamic CRM, 1С. Рарус, TerraSoft, и другими, поддерживающими интерфейс TAPI/JTAPI. • Интеграция с мобильной связью (Wi-Fi, GSM и т. д.). Безопасная передача данных • Коммутатор локальной сети для подключения компьютеров, принтеров, серве- ров, IP-телефонов (PoE), точек беспроводного доступа, Wi-Fi и т. п. • Встроенная поддержка маршрутизации и VPN-доступа.

• Встроенный межсетевой экран обеспечивает безопасное подключение к сети Интернет со встроенными механизмами предотвращения вторжений, фильтра- цией по URL и трафика «отвлекающих» приложений (ICQ, MSN) и клиентов файлобменных сетей. Техническая поддержка • Встроенный механизм для обеспечения безопасного удаленного администри- рования системы внешним администратором. • Поддержка через сайт в сети Интернет и по телефону (русскоязычная). • Оперативная замена вышедшего из строя оборудования со склада. • Консультации по вопросам технологического развития.

Стр. 4