Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 1 Темпы внедрения IP-коммуникаций возросли в 2005 году, когда многие компании и организации взяли на вооружение эту мощную технологию. По данным Synergy Research, прогнозируемые продажи систем корпоративной IP-телефонии (на сегодняшний день это наиболее популярное IP-приложение1 достигнут своего максимума – 10 млрд долларов США – в 2009 году. Только компания Cisco Systems® каждый рабочий день заменяет почти 12 000 аналоговых телефонов на IP-телефоны, а более 38 000 клиентов Cisco® уже эксплуатируют комплексные IP-системы – самой большой в отрасли базы инсталлированного оборудования IP-коммуникаций.
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ УНИФИЦИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ CISCO НА БАЗЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СЕТИ CISCO Компания Cisco приступила к разработке решений в области IP-коммуникаций в 1997 году и предоставляет сервисы и приложения по IP-коммуникациям дольше, чем какой-либо другой производитель. Система унифицированных коммуникаций компании Cisco, в которую входят продукты и приложения голосовой связи, помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы за счет более эффективного обмена информацией, а также повысить эффективность работы сотрудников за счет более оперативного доступа к необходимым ресурсам.
Компания Cisco заняла ведущие позиции в отрасли, применив системный подход в интеграции системы унифицированных коммуникаций в Интеллектуальную сеть Cisco. Благодаря этому в сети Cisco возможно эффективное коллективное обращение к сетевым сервисам и одновременный доступ к хранилищам информации. Интеллектуальные сети Cisco учитывают требования различных приложений сети и активно участвуют в их работе, автоматически контролируя доступ на основе прав и привилегий конечных пользователей и терминальных устройств. Коммуникационные приложения Cisco, функционирующие в Интеллектуальной сети Cisco, также учитывают текущее состояние сети и автоматически находят необходимые им сетевые ресурсы.
Например, IP-телефон при подключении в сеть автоматически согласовывает с коммутатором локальной сети характеристики электропитания и уровень качества обслуживания (QoS) голосового трафика. Когда взаимодействие между сетью и приложениями налажено таким образом, для технических специалистов и обычных пользователей создается целый ряд дополнительных преимуществ. Одним из них является возможность быстро и экономически эффективно развертывать новые сетевые сервисы. Например, такие как видео- или беспроводная голосовая связь.
Эти сервисы включаются в систему унифицированных коммуникаций Cisco только за счет обновления программного обеспечения и частичного наращивания инфраструктуры, сохраняя при этом предыдущие инвестиции в сетевую инфраструктуру Cisco. В результате пользователи быстрее получают доступ к новым высококачественным IP-приложениям и тем самым могут более простым путем повысить свою производительность и оптимизировать бизнес- процессы.
С финансовой точки зрения построение сети на базе оборудования одного производителя обеспечивает компаниям возможность снижения совокупной стоимости владения (TCO) по сравнению с расходами, необходимыми для поддержания сети, построенной на оборудовании разных производителей. Такие результаты получены в рамках исследования, проведенного Sage Research по заказу Cisco. Во время исследования были проведены углубленные собеседования с клиентами, анализ которых показал, что совокупная стоимость владения сетью, построенной на оборудовании одного производителя, из расчета на одну точку подключения на 26% ниже, чем затраты на сеть, построенную на оборудовании разных производителей.
Диапазон экономии расходов равномерно распределяется по всем областям, включая развертывание и сопровождение сети, оптимизацию качества и повышение эффективности ее работы, а также дополнительные выгоды для технических специалистов и пользователей. Кроме этого, по данным Sage Research , у тех компаний, которые используют решения того же производителя, в том числе и для создания системы корпоративной IP-телефонии, затраты на владение сетью на 43% ниже, чем у компаний, использующих телефонное решение другого производителя. В аналитическом отчете Gartner об услугах компании Cisco за февраль 2005 года говорится:
«Сервисы и техническая поддержка, предлагаемые компанией Cisco, обладают измеримой ценностью и являются основной отличительной чертой этой компании по сравнению с остальным корпоративным рынком». 1 В состав системы унифицированных коммуникаций входят: корпоративная IP-телефония, IP-видеотелефония, унифицированный обмен сообщениями и голосовая почта, контакт-центр, аудио-, web- и видеоконференции. 1