Cisco CallManager, клиент JTAPI, ICM, версия Gateway IOS и IP IVR. Версию Cisco CallManager можно узнать на веб-странице администратора Cisco CallManager в разделе Help > About > Details . Чтобы узнать версию клиента JTAPI, просто введите jview CiscoJtapiVersion в окне командной строки в каталоге \winnt\java\lib на шлюзе Cisco CallManager PG. Можно также узнать версию IP IVR. Тип системы интерактивного речевого ответа (IVR) Какой используется тип IVR? Платформы Какие типы платформ используются, какие процессы и объем физической памяти.
Дополнительные сведения Использование консоли наблюдения за удаленными процессами (Procmon) Методы использования служебной программы Dumplog Использование служебной программы командной строки OPCTest Служебная программа Cisco ICM: rttest Использование трассировки Чтение файла журнала Drwtsn32 Обращения в центр технической поддержки AVVID: сбор информации для устранения неполадок Изменение IP-адресов Cisco CallManager Cisco Systems – техническая поддержка и документация © 1992-2010 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Дата генерации PDF файла: Jan 05, 2010 http://www.cisco.com/support/RU/customer/content/10/107695/ipcc_trouble.shtml