ПОЧЕМУ ИМЕННО CISCO SYSTEMS? Компания Cisco Systems, признанный лидер в области сетевых решений, предлагает также широкий выбор продук- тов в области обеспечения информационной безопасности – от межсетевых экранов и систем предотвращения атак до средств контроля содержимого, защиты приложений и систем персональной защиты серверов и рабочих стан- ций. В каждой из этих областей компания Cisco Systems достигла лидирующих позиций и занимает первые места не только на мировом рынке, но также и в России и странах СНГ.
Такое положение было бы невозможно без исследований и разработок, на которые ежегодно тратится около 500 миллионов долларов – боль- ше, чем зарабатывают в год многие другие поставщики рынка информационной безопасности. Принимая во внимание, что компания Cisco Systems работает во многих странах мира, мы учитываем специфику каждого государства. В Рос- сии и странах СНГ наши решения проходят сертификацию в соответствующих регулирующих органах. Например, в Российской Федерации это Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (бывшая Государственная техническая комиссия при Президенте России) и ФСБ России.
В частности, решения компании Cisco имеют свыше 380 сертификатов ФСТЭК, что существенно превышает число сертификатов, полученных какой-либо другой компанией (российской или зарубежной), работающей на рынке информационной безопасности. Работая на территории такой страны, как Россия, невозможно не учитывать различные часовые пояса и огромную территорию, на которой могут располагаться сети наших заказчиков. Несмотря на это, все они могут быть уверены в получении своевременной помощи.
Это достига- ется за счет удаленной круглосуточной технической поддержки и гарантии замены вышедшего из строя оборудования со сроком замены до 4-х часов (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Краснодаре, Тюмени, Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Владивосто- ке, Сургуте, Киеве и Алматы) и с отгрузкой в день авторизации замены (для остальных регионов). С целью предоставления телефонных кон- сультаций на русском языке в Москве функционирует центр обработки заявок и технического обслуживания (Technical Assistance Center – TAC).
Стремясь предоставить заказчикам Cisco максимальный спектр услуг, в России открыто подразделение Advanced Services, оказывающее услуги технологического консалтинга и проактивной поддержки, в т. ч. и по информационной безопасности. В рамках этого подразделения действует отдел Advisory Services, который, опираясь на информацию о бизнес-задачах заказчиков Cisco, консультирует их по вопросам вне- дрения новых защищенных услуг, построения современной защищенной сетевой инфраструктуры и увязывания безопасности с бизнесом предприятия.
Все это позволило нам занять первое место на российском рынке информационной безопасности (по данным ежегодного обзора CNews «Средства защиты информации и бизнеса 2008», размещенного по адресу: http://www.cnews.ru/reviews/free/security2008/ . Аналогичный результат достигнут нами и на рынках стран СНГ. 4