Приложение A Получение помощи Обращение в службу поддержки Перед обращением в Epson Если ваше устройство Epson работает неправильно и вы не можете решить проблему самостоятельно при помощи советов по устранению неисправностей, приведенных в документации, обратитесь за помощью в службу поддержки покупателей. Если адрес службы поддержки для вашего региона отсутствует в списке, обратитесь к дилеру, у которого было приобретено устройство. Чтобы служба поддержки могла быстрее решить вашу проблему, предоставьте следующие данные:
❏ Серийный номер устройства (Серийный номер обычно указан на этикетке на задней стороне устройства.) ❏ Модель устройства ❏ Версия программного обеспечения устройства (В меню About программном обеспечении устройства выберите команду Version Info или аналогичную.) ❏ Марка и модель используемого компьютера ❏ Название и версия используемой операционной системы ❏ Названия и версии приложений, обычно используемых для работы с устройством Официальный представитель в странах СНГ ООО «EPSON CIS» Адрес: Москва 129110, Москва, улица Щепкина 42, строение 2а, 3 этаж, бизнес-центр «Чайка Плаза» Телефон: +7 (495) 777-0355/56 веб-сайт: http://www.epson.ru/ эл. почта: info_CIS@epson.ru Получение помощи 111