Руководство пользователя Устранение неполадок Сенсорный экран не реагирует ❏ Если вы приклеили защитную пленку на сенсорный экран, он может перестать реагировать. ❏ Выключите принтер, затем протрите экран мягкой сухой тканью. Если экран загрязнен, он может не реагировать. Невозможно использовать панель управления Если включена функция ограничения возможностей пользователей, для выполнения печати требуется ввести идентификатор пользователя и пароль. Если вы не знаете пароля, обратитесь к администратору принтера. Невозможно выполнить печать с компьютера Проверка подключения ❏ Надежно подключите кабель USB к принтеру и компьютеру.
❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру. ❏ Если вы подключите принтер к порту SuperSpeed USB с использованием кабеля USB 2.0, на некоторых компьютерах может возникнуть ошибка связи. В этом случае повторно подключите принтер, используя один из следующих методов. ❏ Используйте кабель USB 3.0. ❏ Подключитесь к высокоскоростному порту USB на компьютере. ❏ Подключитесь к порту SuperSpeed USB, отличному от порта, использование которого приводит к ошибке связи. ❏ При невозможности выполнить печать по сети обратитесь к странице, на которой описывается способ настройки сетевого подключения с помощью компьютера.
Проверка программного обеспечения и данных ❏ Установите драйвер принтера. ❏ При печати большого по объему изображения компьютеру может не хватить памяти. Напечатайте это изображение с более низким разрешением или в меньшем формате. Проверка состояния принтера на компьютере (Windows) Щелкните Очередь на печать на вкладке Сервис драйвера печати и проверьте следующие параметры. ❏ Проверьте наличие приостановленных заданий печати. При необходимости отмените печать. ❏ Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме или в режиме ожидания. Если принтер находится в автономном режиме или режиме ожидания, отмените эти режимы в меню Принтер . 266