FAQ 41 42 Tipo de problema Solución ¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa no se enciende? Si la temperara ambiente está por debajo de los 0 °C o por encima de los 40 °C, puede que la batería del aspirador con mopa se descargue. Utilice únicamente el aspirador con mopa en entornos con una temperatura comprendida entre 0–40 °C. Cárguelo antes de usarlo. ¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa no se carga? Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la base de carga y en la toma de corriente y asegúrese de que los contactos de carga estén limpios. Si no, limpie los contactos de carga tanto de la base de carga como del aspirador con mopa con un paño seco.
¿Por qué no vuelve a la base de carga el aspirador con mopa? Asegúrese de que no hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga y póngala en un lugar sin obstáculos. Asegúrese de que no hay obstáculos a menos de 0,5 metros de ambos lados, ni a menos de 1,5 metros de la parte delantera de la base de carga.Limpie el área de señalización de la base. ¿Qué debo hacer si el aspirador con mopa no funciona correctamente? Apague el aspirador con mopa y vuelva a encenderlo. El aspirador con mopa hace un ruido extraño Puede que haya un objeto extraño en el cepillo principal, cepillo lateral o en alguna de las ruedas principales. Pare el aspirador con mopa y quite toda la suciedad.
¿Por qué no limpia igual de bien que antes el aspirador con mopa? ¿Por qué deja polvo? Compruebe si el compartimento de polvo está lleno y, en ese caso, vacíelo. Además, compruebe el filtro y límpielo si es necesario, y compruebe si se ha enrollado algo en alguno de los cepillos. El aspirador con mopa no se puede conectar al Wi-Fi La señal del Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el aspirador con mopa está en una zona con buena cobertura de Wi-Fi. Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y descargue la versión más reciente de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y vuelva a conectarlo. Tipo de problema Solución ¿Por qué el aspirador con mopa no realiza la limpieza programada?
Compruebe si el nivel de batería es suficiente. El aspirador con mopa necesita un nivel de batería del 15 % o más para comenzar una limpieza programada. ¿Consume electricidad el aspirador con mopa cuando se queda en la base de carga después de cargarse del todo? Si se deja el aspirador con mopa en la base de carga, consumirá una pequeña cantidad de electricidad para que la batería mantenga un rendimiento óptimo en el modo suspensión. ¿Tengo que cargar el aspirador con mopa durante 16 horas las primeras tres veces? La batería de litio no sufre problemas de memoria y puede cargarla cuando quiera. No es necesario esperar 16 horas a que la batería se cargue por completo.
¿Qué debo hacer si no sale agua, o sale muy poca, al limpiar el suelo? Compruebe que el compartimento de agua esté lleno y que la mopa esté bien puesta. Limpie la mopa periódicamente. Sale demasiada agua del módulo de fregado. Asegúrese de que el depósito de agua esté bien cerrado. ¿Por qué no reanuda la limpieza el aspirador con mopa después de cargarse? El aspirador con mopa no reanuda la limpieza en el modo no molestar (DND), o si se ha colocado manualmente en la base de carga. El aspirador con mopa no regresa a la base de carga después de haberlo movido Mover el aspirador con mopa puede provocar que vuelva a posicionarse o que tenga que escanear su entorno.
Si el aspirador con mopa está demasiado lejos de la base de carga, podría no ser capaz de volver automáticamente por su cuenta. En ese caso, deberá colocarlo manualmente en la base de carga.