KRUPS GARANŢIE INTERNAŢIONALĂ Romвnă / Romanian : www.krups.com Acest produs este reparabil de către KRUPS, atвt on timpul cвt şi după perioada de garanţie. Accesoriile, consumabilele şi acele părţi ale produsului care pot fi onlocuite de către utilizator pot fi achiziţionate, dacă sunt disponibile on ţara respectivă, conform precizărilor de pe site-ul www.krups.com. Garanţia :
Acest produs este garantat de către KRUPS (adresa şi detalii ale companiei incluse on lista ţărilor din Garanţia Internaţională KRUPS) ompotriva oricărui defect de material sau de fabricaţie, pentru o perioada de 2 ani oncepвn d cu data primei achiziţii sau data livrării acestuia, (restricții privind numărul de cicluri pe an pot fi aplicate și vor fi descrise, on acest caz, on instrucțiunile de utilizare livrate ompreună cu produsul sau disponibile pe www.krup s.com). Garanţia internaţională a producătorului oferită de KRUPS este un serviciu suplimentar şi nu afecteaza drepturile statutare legale pe care consumatorii le au.
Garanţia internaţională a producătorului acoperă toate costurile legate de aducerea unui produs dovedit defect la conformitate cu specificaţiile sale originale, prin repararea sau onlocuirea oricărei părţi defecte, precum şi manopera aferentă. KRUPS poate decide singur in anumite cazuri onlocuirea produsului defect cu un produs echivalent sau superior, on locul reparării sale. On urma acestei garanţii obligaţia KRUPS şi soluţia oferită sunt limitate la aceste reparaţii sau onlocuiri. Condiţii şi excluziuni :
Garanţia internaţională KRUPS se aplică doar on cadrul perioadei de garanţie şi pentru acele ţări specificate on lista ţărilor ataşată, şi este valabilă numai on condiţiile prezentării documentului de achiziţie. Produsul defect trebuie adus personal sau ambalat corespunzător şi trimis prin curier agreat la un centru de service autorizat KRUPS. Puteţi afla adresa completă a centrelor de service de pe site-ul KRUPS (www.krups.com), sau puteţi apela numărul de telefon specificat on lista ţărilor pentru a afla adresa centrului de service dorit.
Pentru a oferi cel mai bun serviciu post-vвnzare posibil şi a ombunătăţi constant satisfacţia clienţilor, KRUPS poate trimite chestionare de evaluare a satisfacţiei tuturor clienţilor care au avut produse reparate sau onlocuite ontr-un centru de service autorizat KRUPS. KRUPS nu va fi obligat să repare sau să onlocuiască niciun produs care nu este onsoţit de un document de cumpărare valid. Această garanţie nu acoperă nicio defecţiune apărută ca urmare a utilizării greşite, neglijenţei, nerespectării instrucţiunilor KRUPS, folosirii unui curent electric sau a unei tensiuni diferită de cea marcată pe produs, sau a modificării sau reparaţiei neautorizate a produsului.
Aceasta nu acoperă de asemenea uzura normală, operaţiunile de intreţinere sau onlocuirea consumabilelor, precum şi următoarele -depunerea de tartru (toate operaţiunile de detartrare trebuiesc efectuate on conformitate cu instrucţiunile de utilizare) -pătrunderea de apă, ori a prafului sau insectelor on interiorul produsului (cu exceptia produselor cu caracteristici specific proiectate pentru insecte) -folosirea unui tip de apă sau consumabil inadecvat -deteriorări mecanice, supraoncărcări - defecţiuni sau funcţionare incorectă ca urmare a folosirii la o tensiune sau frecvenţa greşită -accidente incluzвnd foc, inundaţie, etc - utilizarea on scop comercial sau profesional -deterioarea oricărei părţi din sticlă sau porţelan - defecţiuni ca urmare a descărcărilor sau supratensiunilor electrice Aceasta garanţie nu se aplică produselor care au fost modificate, sau deteriorărilor apărute ca urmare a folosirii şi ontreţinerii necorespunzătoare, ambalării necorespunzătoare de către utilizator sau manevrării greşite de către curier.
Garanţia internaţională KRUPS se aplică doar produselor achiziţionate din una dintre ţările din listă, şi doar celor utilizate on scop casnic on una din aceste ţări. On cazul unui produs achiziţionat dintr-o ţară din listă şi utilizat ontr-o altă ţară din listă: a) Garanţia internaţională KRUPS nu se aplică on cazul on care produsul achiziţionat nu este on conformitate cu standardele locale, cum ar fi tensiunea, frecvenţa, ştecherul de alimentare, sau on cazul neconformităţii cu alte cerinţe legale locale sau orice alte specificaţii tehnice locale.
b) Repararea unui produs achiziţionat dintr-o altă ţară poate necesita mai mult timp dacă respectivul produs nu este vвndut on ţara de utilizare de către KRUPS. c) On cazul imposibilităţii reparării produsului on noua ţară, garanţia internaţională KRUPS este limitată la onlocuirea on limita posibilităţii cu un produs similar sau cu un produs alternativ avвnd un cost similar. Drepturile statutare ale consumatorului : Această garanţie internaţională KRUPS nu afectează drepturile statutare pe care consumatorul le are, ori acele drepturi care nu pot fi excluse sau limitate, precum nici drepturile asupra distribuitorului de la care consumatorul a achiziţionat produsul.
Această garanţie oferă consumatorului drepturile legale specifice, iar consumatorul poate avea alte drepturi legale care pot varia de la stat la stat sau de la ţară la ţară. Consumatorul are dreptul de a revendica orice astfel de drept după bunul său plac. *** Vă rugăm sa păstraţi acest document pentru a fi prezentat on cazul on care doriţi să faceţi o reclamaţie on garanţie Informaţii suplimentare : Drepturile consumatorului sunt prevăzute de OG21/1992 şi Legea 449/2003 actualizate. Durata medie de utilizare a produselor KRUPS este de 4 ani, cu condiţia respectării instrucţiunilor de folosire. Unitate centrală de service : Groupe SEB Romania SRL, Str. Ermil Pangratti nr.
13, sector 1, 011881 - Bucureşti, tel: 021 316.87.84. Termenul maxim de reparaţie este de 15 zile.