Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера Примечание: Epson Scan 2 Utility — это приложение, входящее в набор программного обеспечения для сканера. 1. Запустите Epson Scan 2 Utility. Выберите Перейти > Приложения > Epson Software > Epson Scan 2 Utility . 2. На экране Epson Scan 2 Utility откройте список Сканер и щелкните Настройки , чтобы открыть экран Настройки сканера . Если экран Настройки сканера уже отображается вместо экрана Epson Scan 2 Utility , перейдите к следующему шагу. 3. Если сканер не отображается на экране Настройки сканера , ваш сканер не обнаружен.
Щелкните значок , затем разрешите программному обеспечению внести изменения. 4. Щелкните значок , затем добавьте сканер на экране Добавить сетевой сканер . Если невозможно найти сканер или нельзя выполнить сканирование, даже если выбран правильный сканер, изучите соответствующую информацию. Соответствующая информация & «Не удается выполнить подключение к сети» на стр. 208 & «Не удается подключить сканер через USB» на стр. 209 & «Не удается выполнить сканирование даже после установки соединения» на стр. 210 Не удается выполнить подключение к сети Причиной этого могут быть следующие проблемы. На компьютере возникла проблема с настройками сети.
Решения Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети на компьютере верны. Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает, что на компьютере имеются проблемы. Проверьте сетевое подключение на компьютере. Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер. Сканер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения Если сканер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы. O Соединение становится нестабильным, сканер то подключается, то теряет соединение. O Не удается подключить сканер. O Скорость соединения снижается. 208