Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить IEEE 802.3az для сканера, а затем снова подключите сканер. 1. Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и сканера. 2. Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее. Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер. 3. Соедините сканер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet. 4. На сканере проверьте сетевые настройки. Выберите Настр. > Статус сети > IP-адрес . 5. Проверьте IP-адрес сканера. 6. Откройте на компьютере Web Config.
Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес сканера. «Запуск Web Config в веб-браузере» на стр. 26 7. Выберите вкладку Сеть > Проводная сеть . 8. Выберите значение Выкл. для параметра IEEE 802.3az . 9. Нажмите Следующий . 10. Нажмите ОК . 11. Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и сканера. 12. Если на шаге 2 вы отключили на компьютере поддержку IEEE 802.3az, включите ее снова. 13. Подключите к компьютеру и сканеру кабели Ethernet, которые вы отсоединили на шаге 1. Если проблема по-прежнему сохраняется, возможно, ее причиной является не сканер, а другие устройства. Сканер выключен Решения Убедитесь, что сканер включен.
Кроме того, подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). Не удается подключить сканер через USB Это может быть вызвано следующими причинами. Кабель USB неправильно подключен к электрической розетке. Решения Надежно подсоедините кабель USB к сканеру и компьютеру. 209