13 ПЕРСОНА перестроили процессы, разработали и утвердили регламенты. Сотрудники довольны – так им ста- нет работать легче и понятней, а через некоторое время выясняется, что их производительность не повысилась. Начинаем разбираться – руко- водители не дают возможности людям работать по регламентам, дёргая их массой сиюминутных поручений. К сожалению, отданные на эмоциях никуда не продвигающие распоряжения и отсут- ствие планомерного характера работы являются чуть ли не основным фактором потери произво- дительности на местах. МНОГИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕБЫВАЮТ В ЗАБЛУЖДЕНИИ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОИСХОДЯЩЕГО. ИМ КАЖЕТСЯ, ЧТО ВСЁ ЭТО НЕНАДОЛГО.
ПРОСТО СЕЙЧАС НАДО ЧУТЬ-ЧУТЬ ПЕРЕЖ- ДАТЬ, И ВСЁ БУДЕТ КАК РАНЬШЕ. НЕ БУДЕТ, НЕ ВЕРНЁТСЯ! И ЧЕМ РАНЬШЕ ОНИ ЭТО ОСОЗНАЮТ, ЧЕМ РАНЬШЕ ПОСТАВЯТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАДАЧИ, ТЕМ РАНЬШЕ НАЧНЕТСЯ ПЕРЕ- СТРОЙКА КОМПАНИИ. шинстве случаев я настаиваю на том, чтобы представители разных уровней руководства обу- чались вместе в смешанных группах, потому что социальный разрыв между высшим и средним менеджментом тоже является серьёзной про- блемой. «Топы» живут в своем мире, «мидлы» – в своем.
Когда мы их погружаем в одни и те же программы обучения, по сути, мы им даем об- щий язык для общения и понимания ситуации, общие модели мышления и создаем на обучении вынужденные ситуации, когда они должны друг с другом разговаривать, обсуждать и решать про- Каким образом это можно исправить ? Бизнес-школа VADENS чаще всего реализует в компаниях комплексные проекты повышения производительности труда – начиная от разра- ботки их стратегий, перестройки процессов до автоматизации и роботизации. Эти программы включают, разумеется, и обучение персонала. Мы обучаем руководителей современным прак- тикам, подходам, технологиям работы, чтобы их коллективы трудились продуктивнее.
В боль- блемы, вырабатывать новые решения… После такого обучения регламенты чётче соблюдаются с обеих сторон. Уже на этом этапе производи- тельность труда существенно возрастает. И са- мое главное, возникает возможность для автома- тизации как офисных, так и производственных процессов, после чего эффективность работы сотрудников может увеличиться в разы. Но почему-то до сих среди многих руково- дителей и предпринимателей распространено мнение, что автоматизация – это купить ком- пьютерную программу, поставить её у себя – и всё готово. Раньше работу выполнял человек – теперь будет выполнять программа. Так это не работает.
Сначала нужно отрегулировать все правила, чтобы вся нужная информация заво- дилась в эту программу, чтобы все пользовались ею так, как надо. Это сложно, но, тем не менее, многие компании успешно проходят этот путь,