Portuguks / Portuguese GARANTIA KRUPS para acessyrios & peзas & utensнlios de cozinha : www.krups.com Acessyrios, consumнveis, e peзas de substituiзгo podem ser adquiridos, se estiverem disponнveis localmente, como mencionado no site da KRUPS www.krups.com Garantia Os acessyrios originais, as peзas e utensilios estгo ao abrigo da garantia KRUPS contra qualquer defeito de material ou de fabrico durante 2 anos , a partir da data da compra ou entrega, excepto as peзas que requeiram chaves especнficas ou intervenзгo tйcnica habilitada, que sy tkm 3 meses de garantia comercial.
Esta garantia comercial do fabricante abrange todos os custos necessбrios para repфr o produto defeituoso de acordo com as caracterнsticas originais, atravйs da reparaзгo ou substituiзгo de peзas defeituosas e mгo-de-obra necessбria. A KRUPS pode decidir proceder а troca e nгo hб reparaзгo do produto. A ъnica obrigaзгo da KRUPS respeitante а garantia limita-se а reparaзгo ou substituiзгo. Condicxes & Excepзxes A KRUPS nгo tem obrigaзгo de substituir ou reparar qualquer produto que nгo venha acompanhado duma prova de compra vбlida.
Depois de contactar o Centro de Contacto do Consumidor da KRUPS e ser autorizada a devoluзгo, o produto deve ser embalado de forma adequada e enviado em correio registado (ou outro meio de envio equivalente) para a KRUPS. Depois de confirmada a devoluзгo do produto defeituoso, a KRUPS ou devolve o artigo reparado ou envia um novo. As peзas nгo defeituosas poderгo ser devolvidas a quem apresentou a reclamaзгo a seu pedido e as suas custas.
No sentido de poder oferecer um serviзo apys venda de elevada qualidade e melhorar constantemente o grau de satisfaзгo do consumidor a KRUPS pode enviar um inquйrito de satisfaзгo a todos os consumidores que tenham tido os seus aparelhos reparados ou trocados por um serviзo de assistkncia autorizado da KRUPS. Esta garantia comercial aplica-se apenas a produtos adquiridos e usados para fins domйsticos e nгo cobre danos provocados por тб utilizaзгo, negligkncia, nгo cumprimento das instruзxes de utilizaзгo da KRUPS, ou ao produto tenham sido efectuadas manipulaзxes ou reparaзxes nгo autorizadas, embalamento insuficiente pelo dono do produto ou transporte incorrecto pelo transportador.
Nao cobre tambйm o desgaste normal, manutenзгo ou substituiзгo de consumнveis, nem nos seguintes casos:
-utilizaзгo de бgua nгo apropriada ou da torneira -danos ou fracos resultados especificamente devidos a voltagem errada ou frequkncia como marcado na placa sinalйtica ou especificaзxes do produto - calcificaзгo (qualquer descalcificaзгo deve ser efectuada de acordo com o manual de instruзxes) -acidentes incluindo fogo, imersгo, picos de corrente etc -danos mecвnicos, sobrecarga -imersгo em бgua, ру ou insectos no interior do produto (exceto nos aparelhos concebidos com caracterнsticas especificamente concebidas para os insetos) -danos nos vidros ou porcelanas que faзam parte do produto -uso professional ou comercial - manchas, descoloraзгo ou riscos -Utilizaзгo no forno (excepto produtos especificamente para este fim) - se o produto apresentar sinais de queda ou amolgadelas - Queimaduras causadas por exposiзгo a fonte de calor ou chama - Lavagem na mбquina de lavar loiзa (excepto produtos que indiquem que esta lavagem й permitida) - Danos por choques tйrmicos Direitos dos Consumidores Esta garantia comercial da KRUPS nгo afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos nгo podem ser excluнdos nem limitados, nem o direito de reclamar junto da loja onde adquiriu o aparelho.
Esta garantia confere aos consumidores direitos legais especнficos, e o consumidor pode tambйm ter outros direitos legais que podem variar consoante a regiгo ou de paнs para paнs. Fica ao critйrio do consumidor poder reivindicar estes direitos.