Krups Kitchen Utensils User & Service Manual PDF (EN)

KRUPS GUARANTEE English for accessories & spare parts & kitchen utensils : www.krups.com Accessories, consumables and end-user replaceable parts can be purchased, if locally available, as described on the KRUPS internet site www.krups.com The Guarantee KRUPS guarantees its original accessories, spare parts and utensils against any manufacturing defect in materials or workmanship during 2 years , starting from the initial date of purchase or delivery date, with the exception of the spare parts that do require specific tooling or technical know-how to fit, which will have only a 3 month commercial guarantee.

This commercial manufacturer’s guarantee covers all costs related to restoring the proven defective product so that it conforms to its original specifications, through the repair or replacement of any defective part and the necessary labour. At KRUPS’s choice, a replacement product may be provided instead of repairing a defective product. KRUPS’s sole obligation and your exclusive resolution under this guarantee are limited to such repair or replacement. Conditions & Exclusions KRUPS shall not be obliged to repair or replace any product which is not accompanied by a valid proof of purchase.

After calling the appropriate KRUPS Consumer Contact Centre and obtaining an approval for return, the product must be adequately packaged and returned, by recorded delivery (or equivalent method of postage), to KRUPS. Following confirmation of the defective product, KRUPS will either send back a repaired product or a new one. Non defective parts will be sent back to the claimant at his request and at his cost. In order to offer the best possible after-sales service and constantly improve customer satisfaction, KRUPS may send a satisfaction survey to all customers who have had their product repaired or exchanged by a KRUPS authorised service centre.

This commercial guarantee applies only for products purchased and used for domestic purposes and will not cover any damage which occurs as a result of misuse, negligence, failure to follow KRUPS instructions, or a modification or unauthorised repair of the product, faulty packaging by the owner or mishandling by any carrier. It also does not cover normal wear and tear, maintenance or replacement of consumable parts, or the following:

- using the wrong type of water or consumable - damages or poor results specifically due to wrong voltage or frequency as stamped on the product ID or specification - scaling (any de-scaling must be carried out according to the instructions for use) - accidents including fire, flood, thunderbolt etc - mechanical damages, overloading - ingress of water, dust or insects into the product (excluding appliances with features specifically designed for insects) - damage to any glass or porcelain ware in the product - professional or commercial use - stains, discolouration or scratches - use in an oven (except products specifically designed for this) - if the product is knocked or dropped - burns caused by exposure to heat or flame - cleaning in a dishwasher (except products specifically designed for this) - damage from thermal shocks Consumer Statutory Rights This KRUPS commercial guarantee does not affect the Statutory Rights a consumer may have or those rights that cannot be excluded or limited, nor rights against the retailer from which the consumer purchased the product.

This guarantee gives a consumer specific legal rights, and the consumer may also have other legal rights which vary from State to State or Country to Country. The consumer may assert any such rights at his sole discretion. *For India Only : The guarantee length depends on the product and the State. Full guarantee terms must be checked at the point of sales. A product purchased outside and used in India will benefit of a 2 year guarantee. The guarantee covers exclusively the repair of a defective product, but at TEFAL’s choice, a replacement product may be provided instead of repairing a defective product.

It is mandatory that the consumer, to have his product repaired, has to log a service request on the dedicated Smartphone application TEFAL SERVICE APP or by calling TEFAL Consumer Care Center at 1860-200-1232, Opening hours Mon-Sat 09 AM to 06 PM. Products returned by Post will not be covered by the guarantee. As a proof of purchase consumer needs to provide both this stamped guarantee card and cash memo.

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Franзais/French KRUPS GARANTIE pour accessoires & piиces dйtachйes & ustensiles de cuisine :

www.krups.com Les accessoires, consommables et autres piиces remplaзables directement par l’utilisateur, peuvent ktre commandйs, s’ils sont disponibles localement, tel que dйcrit sur le site internet KRUPS www.krups.com La Garantie KRUPS garantit ses accessoires d’origine, piиces dйtachйes et ustensiles de cuisine contre tout dйfaut de fabrication ou de matiиre pendant 2 ans, а partir de la date d’achat initiale ou de la date de livraison, а l’exception des piиces dйtachйes qui nйcessitent un outillage spйcifique ou des connaissances techniques pour ktre mises en place, lesquelles n’auront une garantie commerciale que de 3 mois.

Cette garantie commerciale du fabricant couvre tous les coыts de remise en йtat d’un produit reconnu dйfectueux pour redevenir conforme а ses spйcifications d’origine, par la rйparation ou le remplacement йventuel de piиces dйfectueuses et la main d’oeuvre nйcessaire. Au choix de KRUPS, un produit de remplacement peut ktre proposй а la place de la rйparation du produit dйfectueux. Les obligations de KRUPS dans le cadre de cette garantie se limitent exclusivement а cette rйparation ou ce remplacement. Conditions & Exclusions KRUPS n’a aucune obligation de rйparer ou d’йchanger un produit qui ne serait pas accompagnй d’un justificatif d’achat.

Aprиs avoir appelй le Service Consommateur KRUPS appropriй et avoir obtenu un accord de retour, le produit doit ktre emballй de maniиre adйquate et envoyй, en recommandй (ou mode d’envoi йquivalent), а KRUPS. Aprиs confirmation de la dйfectuositй du produit, KRUPS retournera le produit rйparй ou bien enverra un produit neuf. Les piиces non dйfectueuses seront retournйes au consommateur а sa demande et а ses frais. Afin d’offrir le meilleur service aprиs-vente possible et d’amйliorer constamment la satisfaction de ses clients, KRUPS pourra envoyer une enqukte de satisfaction а tous les clients dont le produit aura йtй rйparй ou йchangй par l’un des partenaires service agrййs de KRUPS.

Cette garantie commerciale couvre exclusivement les produits achetйs et utilisйs а des fins domestiques et ne couvre pas les dommages qui seraient le rйsultat d’une mauvaise utilisation, d’une nйgligence, du non respect des instructions d’utilisation de KRUPS, ou d’une modification ou d’une rйparation non autorisйe du produit. Cette garantie ne s’applique pas aux problиmes d’emballage ou de transport pendant l’expйdition du produit par son propriйtaire. Elle n’inclut йgalement pas l’usure normale du produit, ni la maintenance ou le remplacement de piиces consommables, ni les cas suivants :

- utilisation d’une eau ou de consommables non adaptйs - dommages ou dysfonctionnements spйcifiquement dus а l’utilisation avec un voltage, une frйquence йlectrique non conformes а ceux spйcifiйs sur la plaque signalйtique du produit ou toute autre spйcification - entartrage (tout dйtartrage doit ktre rйalisй conformйment aux instructions dans le mode d’emploi) - tout accident liй а un feu, une inondation, la foudre, etc - dommages mйcaniques, surcharge - dommages rйsultant de chocs thermiques - verre ou cйramique endommagйs - usage professionnel ou commercial - taches, dйcoloration ou rayures - dommages rйsultant d’un choc ou d’une chute - utilisation dans un four (sauf produits spйcifiquement prйvus pour cet usage) - nettoyage au lave vaisselle (sauf produits spйcifiquement prйvus pour cet usage) - brыlures causйes par l’exposition а la chaleur ou la flamme - entrйe d’eau, d’insectes ou de poussiиre dans le produit (hors appareils aux caractйristiques spйcialement conзues pour les insectes) Droits des Consommateurs Cette garantie commerciale de KRUPS n’affecte ni les droits lйgaux dont bйnйficie tout consommateur lйgalement, qui ne sauraient ktre exclus ou limitйs, ni les droits lйgaux envers un distributeur auprиs de qui aurait йtй achetй un produit.

Cette garantie donne au consommateur des droits spйcifiques, et le consommateur peut par ailleurs bйnйficier des droits particuliers qui peuvent varier en fonction de l’Etat ou du pays. Le consommateur peut faire usage de ces droits de son seul fait. Pour la France uniquement : Article L 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et rйpond des dйfauts de conformitй existant lors de la dйlivrance. Il rйpond йgalement des dйfauts de conformitй rйsultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a йtй mise а sa charge par le contrat ou a йtй rйalisйe sous sa responsabilitй.

» Article L 217-5 du Code de la consommation : « Pour ktre conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre а l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas йchйant :

- correspondre а la description donnйe par le vendeur et possйder les qualitйs que celui-ci a prйsentйes а l'acheteur sous forme d'йchantillon ou de modиle ; - prйsenter les qualitйs qu'un acheteur peut lйgitimement attendre eu йgard aux dйclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprйsentant, notamment dans la publicitй ou l'йtiquetage ; 2° Ou prйsenter les caractйristiques dйfinies d'un commun accord par les parties ou ktre propre а tout usage spйcial recherchй par l'acheteur, portй а la connaissance du vendeur et que ce dernier a acceptй. » Article L 217-12 du Code de la consommation :

« L'action rйsultant du dйfaut de conformitй se prescrit par deux ans а compter de la dйlivrance du bien. » Article L 217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a йtй consentie lors de l'acquisition ou de la rйparation d'un bien meuble, une remise en йtat couverte par la garantie, toute pйriode d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter а la durйe de la garantie qui restait а courir. Cette pйriode court а compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise а disposition pour rйparation du bien en cause, si cette mise а disposition est postйrieure а la demande d'intervention.

» Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie а raison des dйfauts cachйs de la chose vendue qui la rendent impropre а l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donnй qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648, al.1er du Code civil : « L'action rйsultant des vices rйdhibitoires doit ktre intentйe par l'acquйreur dans un dйlai de deux ans а compter de la dйcouverte du vice. »

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Espacol / Spanish GARANTHA KRUPS Para accesorios, piezas de recambio y utensilios de cocina : www.krups.com Los accesorios, consumibles y piezas reemplazables por el usuario final pueden comprarse, si estбn disponibles localmente, como se describe en la web de KRUPS www.krups.com La garantнa KRUPS garantiza sus accesorios originales, piezas de recambio y utensilios contra cualquier defecto de fabricaciyn en los materiales o la mano de obra durante 2 acos, a partir de la fecha de compra o fecha de entrega, a excepciyn de las piezas de recambio que requieran herramientas especнficas o conocimientos tйcnicos para su ajuste, que tendrбn solo una garantнa comercial de 3 meses.

Esta garantнa comercial del fabricante cubre todos los gastos relacionados con la devoluciyn a sus especificaciones originales del producto verificado como defectuoso, a travйs de la reparaciyn o sustituciyn de cualquier pieza defectuosa y la mano de obra necesaria. A criterio de KRUPS, puede proporcionarse un producto de canje en lugar de la reparaciyn del producto defectuoso. Bajo esta garantнa la ъnica obligaciyn y exclusiva resoluciyn de KRUPS se limitan a dicha reparaciyn o canje. Condiciones y Exclusiones KRUPS no estarб obligado a la reparaciyn o canje de ningъn producto que no vaya acompacado de una prueba de compra vбlida.

Despuйs de llamar al correspondiente Centro de Atenciyn al Consumidor KRUPS y obtener una autorizaciyn para la devoluciyn, el producto debe ser adecuadamente embalado y devuelto, con acuse de recibo (o un metodo equivalente de porte), a KRUPS. Tras la verificaciyn del producto defectuoso, KRUPS devolverб o bien el producto reparado o uno nuevo. Las piezas no defectuosas serбn devueltas al demandante a su peticiyn y a su costa. Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente la satisfacciyn del consumidor, KRUPS puede enviar una encuesta de satisfacciyn a todos los clientes cuyos productos hayan sido reparados o canjeados en un centro de servicio autorizado KRUPS.

Esta garantнa comercial se aplica solo a los productos adquiridos y utilizados para fines domйsticos y no cubrirб ningъn daco que se produzca como resultado de un mal uso, negligencia, incumplimiento de las instrucciones KRUPS, o una modificaciyn o reparaciyn no autorizadas del producto, un embalaje defectuoso por el propietario o un mal manejo por el transportista. Tampoco cubre el desgaste normal por el uso, el mantenimiento o sustituciyn de los consumibles, ni lo siguiente:

-utilizar un tipo de agua inadecuado o consumible -dacos o bajo rendimiento debidos especificamente a un voltaje o frecuencia incorrectos a los que aparecen estampados en la ID del producto o sus especificaciones -calcificaciyn (cualquier descalcificaciyn debe llevarse a cabo segъn las instrucciones de uso) -accidentes incluyendo incendios, inundaciones, rayos etc -dacos mecбnicos, sobrecargas -entrada de agua, polvo o insectos en el producto (excluyendo los aparatos con caracterнsticas especнficamente disecadas para insectos) -daco a cualquier material de vidrio o porcelana del producto -uso profesional o comercial - manchas, decoloraciyn o aracazos -uso en el horno (excepto aquellos productos disecados especialmente para esto) - dacos causados por golpes o caнdas - Quemaduras causadas por la exposiciyn al calor o a una llama - Limpieza en lavavajillas (excepto aquellos productos disecados especialmente para esto) - Dacos causados por choques tйrmicos Derechos Legales del Consumidor Esta garantнa comercial KRUPS no afecta a los derechos legales que el consumidor pueda tener o a aquellos derechos que no pueden ser excluidos o limitados, ni a los derechos contra el comercio donde el consumidor adquiriy el producto.

Esta garantнa otorga al consumidor derechos legales especнficos y el consumidor podrнa tener otros derechos legales que varнan de una regiyn a otra o de un paнs o otro. El consumidor podrб hacer valer tales derechos a su criterio. Especнficamente para Mйxico: Los datos que aparecen en la Lista de Paнses corresponden tambiйn al Centro de Servicio Autorizado directo y sitio para compra de refacciones y accesorios. KRUPS cubrirб los gastos de transportaciyn razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantнa, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado.

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Portuguks / Portuguese GARANTIA KRUPS para acessyrios & peзas & utensнlios de cozinha : www.krups.com Acessyrios, consumнveis, e peзas de substituiзгo podem ser adquiridos, se estiverem disponнveis localmente, como mencionado no site da KRUPS www.krups.com Garantia Os acessyrios originais, as peзas e utensilios estгo ao abrigo da garantia KRUPS contra qualquer defeito de material ou de fabrico durante 2 anos , a partir da data da compra ou entrega, excepto as peзas que requeiram chaves especнficas ou intervenзгo tйcnica habilitada, que sy tkm 3 meses de garantia comercial.

Esta garantia comercial do fabricante abrange todos os custos necessбrios para repфr o produto defeituoso de acordo com as caracterнsticas originais, atravйs da reparaзгo ou substituiзгo de peзas defeituosas e mгo-de-obra necessбria. A KRUPS pode decidir proceder а troca e nгo hб reparaзгo do produto. A ъnica obrigaзгo da KRUPS respeitante а garantia limita-se а reparaзгo ou substituiзгo. Condicxes & Excepзxes A KRUPS nгo tem obrigaзгo de substituir ou reparar qualquer produto que nгo venha acompanhado duma prova de compra vбlida.

Depois de contactar o Centro de Contacto do Consumidor da KRUPS e ser autorizada a devoluзгo, o produto deve ser embalado de forma adequada e enviado em correio registado (ou outro meio de envio equivalente) para a KRUPS. Depois de confirmada a devoluзгo do produto defeituoso, a KRUPS ou devolve o artigo reparado ou envia um novo. As peзas nгo defeituosas poderгo ser devolvidas a quem apresentou a reclamaзгo a seu pedido e as suas custas.

No sentido de poder oferecer um serviзo apys venda de elevada qualidade e melhorar constantemente o grau de satisfaзгo do consumidor a KRUPS pode enviar um inquйrito de satisfaзгo a todos os consumidores que tenham tido os seus aparelhos reparados ou trocados por um serviзo de assistkncia autorizado da KRUPS. Esta garantia comercial aplica-se apenas a produtos adquiridos e usados para fins domйsticos e nгo cobre danos provocados por тб utilizaзгo, negligkncia, nгo cumprimento das instruзxes de utilizaзгo da KRUPS, ou ao produto tenham sido efectuadas manipulaзxes ou reparaзxes nгo autorizadas, embalamento insuficiente pelo dono do produto ou transporte incorrecto pelo transportador.

Nao cobre tambйm o desgaste normal, manutenзгo ou substituiзгo de consumнveis, nem nos seguintes casos:

-utilizaзгo de бgua nгo apropriada ou da torneira -danos ou fracos resultados especificamente devidos a voltagem errada ou frequkncia como marcado na placa sinalйtica ou especificaзxes do produto - calcificaзгo (qualquer descalcificaзгo deve ser efectuada de acordo com o manual de instruзxes) -acidentes incluindo fogo, imersгo, picos de corrente etc -danos mecвnicos, sobrecarga -imersгo em бgua, ру ou insectos no interior do produto (exceto nos aparelhos concebidos com caracterнsticas especificamente concebidas para os insetos) -danos nos vidros ou porcelanas que faзam parte do produto -uso professional ou comercial - manchas, descoloraзгo ou riscos -Utilizaзгo no forno (excepto produtos especificamente para este fim) - se o produto apresentar sinais de queda ou amolgadelas - Queimaduras causadas por exposiзгo a fonte de calor ou chama - Lavagem na mбquina de lavar loiзa (excepto produtos que indiquem que esta lavagem й permitida) - Danos por choques tйrmicos Direitos dos Consumidores Esta garantia comercial da KRUPS nгo afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos nгo podem ser excluнdos nem limitados, nem o direito de reclamar junto da loja onde adquiriu o aparelho.

Esta garantia confere aos consumidores direitos legais especнficos, e o consumidor pode tambйm ter outros direitos legais que podem variar consoante a regiгo ou de paнs para paнs. Fica ao critйrio do consumidor poder reivindicar estes direitos.

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