Krups international limited guarantee (EN)

KRUPS INTERNATIONAL LIMITED GUARANTEE English : www.krups.com This product is repairable by KRUPS during and after the guarantee period. Accessories, consumables and end-user replaceable parts can be purchased, if locally available, as described on the KRUPS internet site www.krups.com The Guarantee :

This product is guaranteed by KRUPS (company address and details included in the country list of the KRUPS International Guarantee) against any manufacturing defect in materials or workmanship for a period of 2 years starting from the initial date of purchase or delivery date (restrictions on the number of cycles per year may be applicable and described, in this case, in the instruction manual supplied with the product or available on www.krups.com). The international manufacturer's guarantee by KRUPS is an extra benefit which does not affect consumer's Statutory Rights.

The international manufacturer’s guarantee covers all costs related to restoring the proven defective product so that it conforms to its original specifications, through the repair or replacement of any defective part and the necessary labour. At KRUPS’s choice, an equivalent or superior replacement product may be provided instead of repairing a defective product. KRUPS’s sole obligation and your exclusive resolution under this guarantee are limited to such repair or replacement. Conditions & Exclusions :

The international KRUPS guarantee only applies within the guarantee period and for those countries listed in the country list attached and is valid only on presentation of a proof of purchase. The product can be taken directly in person to an authorised service centre or must be adequately packaged and returned, by recorded delivery (or equivalent method of postage), to a KRUPS authorised service centre. Full address details for each country’s authorised service centres are listed on KRUPS website (www.krups.com) or by calling the appropriate telephone number as set out in the country list to request the appropriate postal address.

KRUPS shall not be obliged to repair or replace any product which is not accompanied by a valid proof of purchase. This guarantee will not cover any damage which occurs as a result of misuse, negligence, failure to follow KRUPS instructions, use on current or voltage other than as stamped on the product, or a modification or unauthorised repair of the product. It also does not cover normal wear and tear, maintenance or replacement of consumable parts, or the following:

-using the wrong type of water or consumable -ingress of water, dust or insects into the product (excluding appliances with features specifically designed for insects) - damage as a result of lightning or power surges -mechanical damages, overloading -scaling (any de-scaling must be carried out according to the instructions for use) -accidents including fire, flood, thunderbolt, etc -damages or poor results due to wrong voltage or frequency -damage to any glass or porcelain ware in the product -professional or commercial use This guarantee does not apply to any product that has been tampered with, or to damages incurred through improper use and care, faulty packaging by the owner or mishandling by any carrier.

In order to offer the best possible after-sales service and constantly improve customer satisfaction, KRUPS may send a satisfaction survey to all customers who have had their product repaired or exchanged in a KRUPS authorised service centre. The international KRUPS guarantee applies only for products purchased in one of the countries listed, and used for domestic purposes only in one of the countries listed on the Country List. Where a product purchased in one listed country and then used in another listed country:

a) The international KRUPS guarantee does not apply in case of non-conformity of the purchased product with the local standards, such as voltage, frequency, power plugs, or non-conformity with other local legal requirements or other local technical specifications. b) The repair process for products purchased outside the country of use may require a longer time if the product is not locally sold by KRUPS country of usage. c) In cases where the product is not repairable in the new country of usage, the international KRUPS guarantee is limited to a replacement by a similar product or an alternative product at similar cost, where possible. Consumer Statutory Rights :

This international KRUPS guarantee does not affect the statutory rights a consumer may have or those rights that cannot be excluded or limited, nor rights against the retailer from which the consumer purchased the product. This guarantee gives a consumer specific legal rights, and the consumer may also have other legal rights which vary from State to State or Country to Country. The consumer may assert any such rights at his sole discretion. For Australia only : Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage.

You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. *** Please keep this document for your reference should you wish to make a claim under the guarantee

Стр. 1

KRUPS GARANTIE INTERNATIONALE Franзais / French : www.krups.com Ce produit est rйparable par KRUPS, pendant et aprиs la pйriode de garantie. Les accessoires, consommables, et autres piиces remplaзables directement par l'utilisateur, peuvent ktre commandйs, s’ils sont disponibles localement, sur le site internet www.krups.com La Garantie :

Ce produit est garanti par KRUPS (adresse et contacts dans la liste des pays de la Garantie Internationale KRUPS) contre tout dйfaut de fabrication ou de matiиre ou de main d’oeuvre, pendant 2 ans а partir de la date d'achat initiale ou la date de livraison (des restrictions sur le nombre de cycles par an peuvent ktre applicables et dйcrites, dans ce cas, dans le mode d’emploi fourni avec le produit ou disponible sur www.krups.com). Cette Garantie Internationale du fabricant KRUPS vient en complйment des droits des consommateurs.

La Garantie Internationale du fabricant couvre tous les coыts de remise en йtat d'un produit reconnu dйfectueux pour redevenir conforme а ses spйcifications d'origine, par la rйparation, la main-d'œuvre, et le remplacement йventuel de piиces dйfectueuses. Au choix de KRUPS, un produit de remplacement йquivalent ou supйrieur peut ktre proposй а la place de la rйparation du produit dйfectueux. Les obligations de KRUPS dans le cadre de cette garantie se limitent exclusivement а cette rйparation ou ce remplacement. Conditions & Exclusions :

Cette garantie ne couvre pas les dommages qui seraient le rйsultat d'une mauvaise utilisation, d'une nйgligence, du non respect des instructions d'utilisation et de maintenance, de l'utilisation avec une alimentation йlectrique non conforme а celle spйcifiйe sur la plaque signalйtique, ou d'une modification ou d'une rйparation non autorisйe du produit. Elle n'inclut йgalement pas l'usure normale du produit, ni la maintenance ou le remplacement de piиces consommables, ni les cas suivants :

- dommage rйsultant de la foudre ou surtension йlectrique - utilisation d'une eau ou d’un consommable non adaptй - entrйe d'eau, de poussiиre, d'insectes dans le produit (hors appareils aux caractйristiques spйcialement conзues pour les insectes) - entartrage (tout dйtartrage doit ktre rйalisй conformйment aux instructions dans le mode d'emploi) - dommages mйcaniques, surcharge - dommages ou dysfonctionnements dus а l'utilisation avec un voltage ou une frйquence йlectrique non conformes - tout accident liй а un feu, une inondation, etc - usage professionnel ou sur un lieu de travail - verre ou cйramique endommagй Cette garantie ne s'applique pas aux produits trafiquйs, ou aux dommages rйsultant d'une utilisation impropre ou sans entretien, aux problиmes d'emballage ou de transport pendant l'expйdition du produit par son propriйtaire.

Afin d’offrir le meilleur service aprиs-vente possible et d’amйliorer constamment la satisfaction de ses clients, KRUPS pourra envoyer une enqukte de satisfaction а tous ses clients dont le produit aura йtй rйparй ou йchangй par l’un des partenaires service agrййs de KRUPS. La Garantie Internationale de KRUPS couvre exclusivement les produits achetйs dans un des pays listйs, et utilisйs а des fins domestiques йgalement dans un des pays listйs dans la Liste des Pays. En cas d'utilisation dans un pays diffйrent du pays d'achat :

a) La Garantie Internationale de KRUPS ne s'applique qu'en cas d'adйquation du produit avec les standards et normes locales, tels que le voltage, la frйquence йlectrique, le type de prise йlectrique, ou toute autre exigence locale lйgale ou toute autre spйcification technique locale. b) Le processus de rйparation pour des produits achetйs en dehors du pays d'utilisation peut exiger un temps de rйparation plus long si le produit n'est pas localement vendu par KRUPS. c) Au cas ощ le produit ne serait pas rйparable dans le pays d'emploi, la Garantie Internationale de KRUPS est limitйe au remplacement par un produit йquivalent ou un produit alternatif de mкme valeur, si c'est possible.

Droits des Consommateurs : Cette Garantie Internationale de KRUPS n'affecte ni les droits lйgaux dont bйnйficie tout consommateur localement, qui ne sauraient ktre exclus ou limitйs, ni les droits lйgaux envers un distributeur auprиs de qui aurait йtй achetй un produit. Cette Garantie donne au consommateur des droits spйcifiques, et le consommateur peut par ailleurs bйnйficier des droits particuliers en fonction du Pays, de l’Etat ou de la Province. Le consommateur peut faire usage de ces droits de son seul fait. ***Veuillez conserver ce document qui vous sera utile en cas de rйclamation sous garantie. Pour la France uniquement : Article L 217-4 du Code de la consommation :

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et rйpond des dйfauts de conformitй existant lors de la dйlivrance. Il rйpond йgalement des dйfauts de conformitй rйsultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a йtй mise а sa charge par le contrat ou a йtй rйalisйe sous sa responsabilitй. » Article L 217-5 du Code de la consommation : « Pour ktre conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre а l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas йchйant :

- correspondre а la description donnйe par le vendeur et possйder les qualitйs que celui-ci a prйsentйes а l'acheteur sous forme d'йchantillon ou de modиle ; - prйsenter les qualitйs qu'un acheteur peut lйgitimement attendre eu йgard aux dйclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprйsentant, notamment dans la publicitй ou l'йtiquetage ; 2° Ou prйsenter les caractйristiques dйfinies d'un commun accord par les parties ou ktre propre а tout usage spйcial recherchй par l'acheteur, portй а la connaissance du vendeur et que ce dernier a acceptй. » Article L 217-12 du Code de la consommation :

« L'action rйsultant du dйfaut de conformitй se prescrit par deux ans а compter de la dйlivrance du bien. » Article L 217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a йtй consentie lors de l'acquisition ou de la rйparation d'un bien meuble, une remise en йtat couverte par la garantie, toute pйriode d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter а la durйe de la garantie qui restait а courir. Cette pйriode court а compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise а disposition pour rйparation du bien en cause, si cette mise а disposition est postйrieure а la demande d'intervention.

» Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie а raison des dйfauts cachйs de la chose vendue qui la rendent impropre а l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donnй qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648, al.1er du Code civil : « L'action rйsultant des vices rйdhibitoires doit ktre intentйe par l'acquйreur dans un dйlai de deux ans а compter de la dйcouverte du vice. »

Стр. 2

KRUPS GARANTHA LIMITADA INTERNACIONAL Espacol / Spanish : www.krups.com Este producto puede ser reparado por KRUPS durante y despuйs del periodo de garantнa. Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final, en caso de estar disponibles localmente, pueden ser adquiridos tal y como se describe en la pбgina web www.krups.com La garantнa : Este es un producto garantizado por KRUPS (la direcciyn y demбs datos de la compacнa figuran en la lista de paнses de la Garantнa Internacional KRUPS) contra defectos de fabricaciyn o en los materiales durante 2 acos a partir de la fecha de compra o la fecha de entrega.

(Se pueden aplicar restricciones en la cantidad de ciclos por aco, las cuales son descritas en el instructivo proporcionado con el producto, el cual tambiйn estб disp onible en www.krups.com) . La garantнa internacional que KRUPS emite como fabricante es una ventaja adicional que no afecta a los derechos legales del consumidor. La garantнa internacional del fabricante cubre todos los costes de reparaciyn del producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparaciyn o la sustituciyn de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria.

A criterio de KRUPS podrб sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparaciyn o sustituciyn del producto es la ъnica obligaciyn de KRUPS y la ъnica y exclusiva soluciyn facilitada al cliente en virtud de la presente garantнa. Condiciones y exclusiones : La garantнa internacional KRUPS ъnicamente serб de aplicaciyn durante 2 acos y en los paнses relacionados en la Lista de Paнses adjunta, y serб vбlida solamente cuando vaya acompacada de una prueba de compra.

Se puede llevar el producto en persona directamente a un Servicio Post-venta autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envнo postal equivalente), a un Servicio Post- venta autorizado de KRUPS. La direcciyn completa de los Servicios Post-venta autorizados en cada paнs puede obtenerse en la pбgina web de KRUPS (www.krups.com) o llamando al nъmero de telйfono del paнs en cuestiyn indicado en la Lista de Paнses, en el que le proporcionarбn la direcciyn de correo. KRUPS no estarб obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompacados de una prueba de compra vбlida.

Esta garantнa no cubrirб los dacos que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de KRUPS, conexiyn a corrientes o voltajes distintos de los impresos en el producto, o una modificaciyn o reparaciyn no autorizada del producto. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustituciyn de consumibles, ni lo siguiente: -la utilizaciyn de un tipo de agua o cualquier otro producto inadecuado - dacos causados por un rayo o subidas de tensiyn -dacos mecбnicos, sobrecarga - uso profesional o comercial -accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.

- dacos en los materiales de vidrio o porcelana del producto -la calcificaciyn (las descalcificaciones deberбn realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso) - dacos o bajo rendimiento debidos a un voltaje o frecuencia equivocados -el acceso de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con caracterнsticas especнficamente disecadas para insectos) Esta garantнa no se aplica a productos que hayan sido manipulados, ni en el caso de dacos ocasionados por un uso o mantenimiento indebidos, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulaciyn incorrecta del transportista.

Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente el grado de satisfacciyn del cliente, KRUPS puede enviar una encuesta de satisfacciyn a todos los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un servicio post-venta autorizado KRUPS. La garantнa internacional KRUPS se aplica ъnicamente a productos adquiridos en uno de los paнses relacionados, y destinados exclusivamente a uso domйstico en uno de los paнses indicados en la Lista de Paнses. Cuando un producto sea adquirido en un paнs incluido en la Lista y posteriormente se utilice en otro paнs incluido en la Lista:

a) La garant н a internacional KRUPS no se aplica en caso de no conformidad del producto adquirido con las especificidades locales, tales como el voltaje, la frecuencia, las tomas de corriente u otras no conformidades legales u otras especificaciones t й cnicas locales. b) El proceso de reparaci у n para productos adquiridos fuera del pa н s de uso puede precisar de un plazo mayor si KRUPS no comercializa localmente el producto. c) En los casos en los que el producto no sea susceptible de reparaci у n en el pa н s de utilizaci у n, la garant н a internacional KRUPS se limitar б a la sustituci у n por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible.

Derechos de los consumidores : La garantнa internacional KRUPS no afecta a los derechos de los consumidores ni a derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendiy el producto. Esta garantнa proporciona al consumidor derechos legales especнficos, y el consumidor tambiйn podrб tener otros derechos legales que variarбn de una regiyn a otra o de un paнs a otro. El consumidor ejercerб esos derechos a su criterio. Por favor conserve este documento para consulta en caso de que deseara hacer una reclamaciyn bajo garantнa. Especнficamente para Mйxico:

El sitio para comprar accesorios, refacciones, asi como para realizar las reparaciones de los productos KRUPS se localiza en Home & Cook and Service, Av. San Fernando 649, local 27 A, Col. Peca Pobre, C.P. 14060, Alcaldнa Tlalpan, Ciudad de Mйxico. Mйxico KRUPS cubrirб los gastos razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantнa, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado. El periodo de garantнa es el indicado en la lista de paнses, a menos que se especifique algo diferente sobre la informaciyn del producto.

Стр. 3

KRUPS GARANTIA INTERNACIONAL LIMITADA Portuguks / Portuguese : www.krups.com Este aparelho й reparбvel pela KRUPS, durante e apys o perнodo de garantia. Acessyrios, consumнveis e peзas de substituiзгo podem ser adquiridos directamente pelo consumidor final, caso estejam disponнveis localmente, tal como indicado no site www.krups.com Garantia :

Este aparelho й garantido pela KRUPS (a morada e contactos da empresa constam na lista dos paнses da garantia Internacional KRUPS) contra qualquer defeito de fabrico ou nos materiais, durante o perнodo de 2 anos a parti r da data de compra, ou da data de entrega, (restriзxes no nъmero de ciclos por ano podem ser aplicadas e descritas, se for o caso, no manual de instruзxes fornecido com o aparelho ou disponнvel em www.krups.com). A Garantia Internacional dada pela KRUPS enquanto fabricante, й um benefнcio adicional que nгo afecta os direitos legais do consumidor.

A Garantia Internacional do fabricante cobre todos os custos inerentes а restituiзгo do artigo defeituoso de forma a ficar em conformidade com as suas especificaзxes de origem, mediante reparaзгo ou substituiзгo de qualquer реза defeituosa, e а mгo-de-obra necessбria. Sendo орзго da KRUPS proceder а troca dum aparelho defeituoso por um equivalente ou superior em vez da sua reparaзгo. A ъnica obrigaзгo da KRUPS limita-se а substituiзгo ou reparaзгo do aparelho. Condiзxes e exclusxes : A garantia internacional KRUPS apenas se aplica durante o perнodo de 2 anos, e й vбlida apenas mediante apresentaзгo duma prova de compra.

O aparelho pode ser entregue directamente num Serviзo de Assistkncia Tйcnica autorizado ou ser devidamente embalado e enviado por correio registado para um Serviзo de Assistkncia Tйcnica autorizado. A lista completa dos Serviзos de Assistkncia Tйcnica autorizados em cada paнs, encontra- se disponнvel no site da KRUPS (www.krups.com) ou pode tambйm ser obtida ligando para o nъmero do Clube do Consumidor indicado na Lista de Paнses. A KRUPS nгo tem obrigaзгo de proceder а reparaзгo ou substituiзгo dum aparelho caso nгo seja acompanhado por uma prova de compra vбlida.

Esta garantia nгo abrange danos que sejam resultantes de тб utilizaзгo, negligkncia, nгo cumprimento das instruзxes KRUPS, utilizaзгo com corrente ou voltagem diferente da indicada na placa sinalйtica do aparelho, modificaзгo ou reparaзгo nгo autorizada do aparelho. Tambйm nгo cobre o desgaste natural do aparelho, nem manutenзгo ou substituiзгo de consumнveis, nem:

-utilizaзгo de certos tipos de бgua ou produtos nгo adequados -calcбrio (a descalcificaзгo do aparelho deve ser feita de acordo com as instruзxes mencionadas no manual) - danos provocados por raios ou picos de corrente -danos mecвnicos, sobrecarga -danos ou avarias devido а utilizaзгo duma voltagem nгo adequada -acidentes incluindo fogo, inundaзгo -utilizaзгo profissional ou comercial -danos das partes de vidro ou porcelana do aparelho - substituiзгo dos consumнveis -entrada de бgua, ру ou insectos no interior do aparelho (exceto nos aparelhos concebidos com caracterнsticas especificamente concebidas para os insetos) Esta garantia nгo se aplica a aparelhos que tenham sido modificados, nem a danos derivados duma utilizaзгo ou manutenзгo incorrecta, embalagem defeituosa ou danos durante o transporte.

Para poder oferecer um serviзo apys venda de alta qualidade e melhorar constantemente a satisfaзгo do consumidor, a KRUPS poderб enviar um inquйrito de satisfaзгo a todos os consumidores que tiveram os seus produtos a reparar ou que foram trocados num dos serviзos autorizados de assistkncia tйcnica KRUPS. A garantia internacional KRUPS apenas se aplica a aparelhos adquiridos num dos paнses constantes da Lista de Paнses, e utilizados apenas para uso domйstico. Em caso de utilizaзгo do aparelho num paнs diferente daquele em que foi comprado:

a) A garantia internacional KRUPS nгo se aplica em caso de nгo conformidade do produto adquirido com as normas do paнs, tais como voltagem, frequkncia, potkncia de corrente ou nгo conformidade com as normas legais ou especificaзxes tйcnicas vigentes no paнs. b) O processo de reparaзгo dos produtos adquiridos fora do paнs de utilizaзгo pode ser mais demorado caso o artigo em questгo nгo seja comercializado pela KRUPS localmente c) No caso de o aparelho nгo ter reparaзгo no paнs em que estб a ser utilizado, a garantia internacional KRUPS limita-se а substituiзгo por um aparelho equivalente ou por um aparelho com valor semelhante, sempre que possнvel Direitos dos Consumidores :

A garantia internacional KRUPS nгo afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos nгo podem ser excluнdos nem limitados, nem o direito de reclamar junto da loja onde adquiriu o aparelho. Esta garantia confere aos consumidores direitos legais especнficos, e o consumidor pode tambйm ter outros direitos legais que podem variar consoante a regiгo ou paнs. Fica ao critйrio do consumidor poder reivindicar estes direitos. *** Por favor conserve este documento caso deseje apresentar alguma reclamaзгo ao abrigo da garantia.

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