Espacol / Spanish GARANTHA KRUPS Para accesorios, piezas de recambio y utensilios de cocina : www.krups.com Los accesorios, consumibles y piezas reemplazables por el usuario final pueden comprarse, si estбn disponibles localmente, como se describe en la web de KRUPS www.krups.com La garantнa KRUPS garantiza sus accesorios originales, piezas de recambio y utensilios contra cualquier defecto de fabricaciyn en los materiales o la mano de obra durante 2 acos, a partir de la fecha de compra o fecha de entrega, a excepciyn de las piezas de recambio que requieran herramientas especнficas o conocimientos tйcnicos para su ajuste, que tendrбn solo una garantнa comercial de 3 meses.
Esta garantнa comercial del fabricante cubre todos los gastos relacionados con la devoluciyn a sus especificaciones originales del producto verificado como defectuoso, a travйs de la reparaciyn o sustituciyn de cualquier pieza defectuosa y la mano de obra necesaria. A criterio de KRUPS, puede proporcionarse un producto de canje en lugar de la reparaciyn del producto defectuoso. Bajo esta garantнa la ъnica obligaciyn y exclusiva resoluciyn de KRUPS se limitan a dicha reparaciyn o canje. Condiciones y Exclusiones KRUPS no estarб obligado a la reparaciyn o canje de ningъn producto que no vaya acompacado de una prueba de compra vбlida.
Despuйs de llamar al correspondiente Centro de Atenciyn al Consumidor KRUPS y obtener una autorizaciyn para la devoluciyn, el producto debe ser adecuadamente embalado y devuelto, con acuse de recibo (o un metodo equivalente de porte), a KRUPS. Tras la verificaciyn del producto defectuoso, KRUPS devolverб o bien el producto reparado o uno nuevo. Las piezas no defectuosas serбn devueltas al demandante a su peticiyn y a su costa. Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente la satisfacciyn del consumidor, KRUPS puede enviar una encuesta de satisfacciyn a todos los clientes cuyos productos hayan sido reparados o canjeados en un centro de servicio autorizado KRUPS.
Esta garantнa comercial se aplica solo a los productos adquiridos y utilizados para fines domйsticos y no cubrirб ningъn daco que se produzca como resultado de un mal uso, negligencia, incumplimiento de las instrucciones KRUPS, o una modificaciyn o reparaciyn no autorizadas del producto, un embalaje defectuoso por el propietario o un mal manejo por el transportista. Tampoco cubre el desgaste normal por el uso, el mantenimiento o sustituciyn de los consumibles, ni lo siguiente:
-utilizar un tipo de agua inadecuado o consumible -dacos o bajo rendimiento debidos especificamente a un voltaje o frecuencia incorrectos a los que aparecen estampados en la ID del producto o sus especificaciones -calcificaciyn (cualquier descalcificaciyn debe llevarse a cabo segъn las instrucciones de uso) -accidentes incluyendo incendios, inundaciones, rayos etc -dacos mecбnicos, sobrecargas -entrada de agua, polvo o insectos en el producto (excluyendo los aparatos con caracterнsticas especнficamente disecadas para insectos) -daco a cualquier material de vidrio o porcelana del producto -uso profesional o comercial - manchas, decoloraciyn o aracazos -uso en el horno (excepto aquellos productos disecados especialmente para esto) - dacos causados por golpes o caнdas - Quemaduras causadas por la exposiciyn al calor o a una llama - Limpieza en lavavajillas (excepto aquellos productos disecados especialmente para esto) - Dacos causados por choques tйrmicos Derechos Legales del Consumidor Esta garantнa comercial KRUPS no afecta a los derechos legales que el consumidor pueda tener o a aquellos derechos que no pueden ser excluidos o limitados, ni a los derechos contra el comercio donde el consumidor adquiriy el producto.
Esta garantнa otorga al consumidor derechos legales especнficos y el consumidor podrнa tener otros derechos legales que varнan de una regiyn a otra o de un paнs o otro. El consumidor podrб hacer valer tales derechos a su criterio. Especнficamente para Mйxico: Los datos que aparecen en la Lista de Paнses corresponden tambiйn al Centro de Servicio Autorizado directo y sitio para compra de refacciones y accesorios. KRUPS cubrirб los gastos de transportaciyn razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantнa, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado.