KRUPS GARANTHA LIMITADA INTERNACIONAL Espacol / Spanish : www.krups.com Este producto puede ser reparado por KRUPS durante y despuйs del periodo de garantнa. Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final, en caso de estar disponibles localmente, pueden ser adquiridos tal y como se describe en la pбgina web www.krups.com La garantнa : Este es un producto garantizado por KRUPS (la direcciyn y demбs datos de la compacнa figuran en la lista de paнses de la Garantнa Internacional KRUPS) contra defectos de fabricaciyn o en los materiales durante 2 acos a partir de la fecha de compra o la fecha de entrega.
(Se pueden aplicar restricciones en la cantidad de ciclos por aco, las cuales son descritas en el instructivo proporcionado con el producto, el cual tambiйn estб disp onible en www.krups.com) . La garantнa internacional que KRUPS emite como fabricante es una ventaja adicional que no afecta a los derechos legales del consumidor. La garantнa internacional del fabricante cubre todos los costes de reparaciyn del producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparaciyn o la sustituciyn de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria.
A criterio de KRUPS podrб sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparaciyn o sustituciyn del producto es la ъnica obligaciyn de KRUPS y la ъnica y exclusiva soluciyn facilitada al cliente en virtud de la presente garantнa. Condiciones y exclusiones : La garantнa internacional KRUPS ъnicamente serб de aplicaciyn durante 2 acos y en los paнses relacionados en la Lista de Paнses adjunta, y serб vбlida solamente cuando vaya acompacada de una prueba de compra.
Se puede llevar el producto en persona directamente a un Servicio Post-venta autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envнo postal equivalente), a un Servicio Post- venta autorizado de KRUPS. La direcciyn completa de los Servicios Post-venta autorizados en cada paнs puede obtenerse en la pбgina web de KRUPS (www.krups.com) o llamando al nъmero de telйfono del paнs en cuestiyn indicado en la Lista de Paнses, en el que le proporcionarбn la direcciyn de correo. KRUPS no estarб obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompacados de una prueba de compra vбlida.
Esta garantнa no cubrirб los dacos que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de KRUPS, conexiyn a corrientes o voltajes distintos de los impresos en el producto, o una modificaciyn o reparaciyn no autorizada del producto. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustituciyn de consumibles, ni lo siguiente: -la utilizaciyn de un tipo de agua o cualquier otro producto inadecuado - dacos causados por un rayo o subidas de tensiyn -dacos mecбnicos, sobrecarga - uso profesional o comercial -accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.
- dacos en los materiales de vidrio o porcelana del producto -la calcificaciyn (las descalcificaciones deberбn realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso) - dacos o bajo rendimiento debidos a un voltaje o frecuencia equivocados -el acceso de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con caracterнsticas especнficamente disecadas para insectos) Esta garantнa no se aplica a productos que hayan sido manipulados, ni en el caso de dacos ocasionados por un uso o mantenimiento indebidos, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulaciyn incorrecta del transportista.
Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente el grado de satisfacciyn del cliente, KRUPS puede enviar una encuesta de satisfacciyn a todos los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un servicio post-venta autorizado KRUPS. La garantнa internacional KRUPS se aplica ъnicamente a productos adquiridos en uno de los paнses relacionados, y destinados exclusivamente a uso domйstico en uno de los paнses indicados en la Lista de Paнses. Cuando un producto sea adquirido en un paнs incluido en la Lista y posteriormente se utilice en otro paнs incluido en la Lista:
a) La garant н a internacional KRUPS no se aplica en caso de no conformidad del producto adquirido con las especificidades locales, tales como el voltaje, la frecuencia, las tomas de corriente u otras no conformidades legales u otras especificaciones t й cnicas locales. b) El proceso de reparaci у n para productos adquiridos fuera del pa н s de uso puede precisar de un plazo mayor si KRUPS no comercializa localmente el producto. c) En los casos en los que el producto no sea susceptible de reparaci у n en el pa н s de utilizaci у n, la garant н a internacional KRUPS se limitar б a la sustituci у n por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible.
Derechos de los consumidores : La garantнa internacional KRUPS no afecta a los derechos de los consumidores ni a derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendiy el producto. Esta garantнa proporciona al consumidor derechos legales especнficos, y el consumidor tambiйn podrб tener otros derechos legales que variarбn de una regiyn a otra o de un paнs a otro. El consumidor ejercerб esos derechos a su criterio. Por favor conserve este documento para consulta en caso de que deseara hacer una reclamaciyn bajo garantнa. Especнficamente para Mйxico:
El sitio para comprar accesorios, refacciones, asi como para realizar las reparaciones de los productos KRUPS se localiza en Home & Cook and Service, Av. San Fernando 649, local 27 A, Col. Peca Pobre, C.P. 14060, Alcaldнa Tlalpan, Ciudad de Mйxico. Mйxico KRUPS cubrirб los gastos razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantнa, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado. El periodo de garantнa es el indicado en la lista de paнses, a menos que se especifique algo diferente sobre la informaciyn del producto.