Информационный бюллетень Таблице 11. Условия ограниченной гарантии на весь срок эксплуатации Политика обновления программного обеспечения для коммутатора Cisco Catalyst серии 2960-S Клиентам с лицензией на программное обеспечение Cisco Catalyst LAN Base будут предоставляться пакеты обновления и исправления ошибок, предназначенные для обеспечения соответствия программного обеспечения опубликованным спецификациям, примечаниям к выпуску и отраслевым стандартам в течение владения или использования продукта первоначальным конечным пользователем, но не более одного года с даты продажи данного продукта.
Клиентам с лицензиями на образы нашего лучшего программного обеспечения, Enterprise Services или IP Services, необходим договор об услугах поддержки, таких как сервисы Cisco SMARTnet Service, для загрузки обновлений. и 2960 с ПО LAN Base Эта политика заменяет все предыдущие гарантии и условия предоставления программного обеспечения и может быть изменена без уведомления. Услуги Cisco и партнеров для коммутаторов Cisco Catalyst серии 2960 Минимизируйте операционные затраты и уменьшите энергопотребление с помощью коммутаторов Cisco Catalyst серии 2960, используя интеллектуальные персонифицированные сервисы компании Cisco и наших партнеров.
Через процесс ознакомления, который начинается с определения ваших бизнес-целей, мы помогаем интегрировать коммутатор Cisco Catalyst в вашу архитектуру и включить в нее сетевые сервисы. Обмениваясь знаниями и накопленным опытом, мы поддерживаем ваш успех на всех этапах развертывания, изучения, управления и масштабирования новой технологии. Выберите подходящие вам услуги поддержки из обширного пакета сервисов, предназначенного для удовлетворения потребностей вашего бизнеса и обеспечения высокого уровня производительности сети с возможностью контроля эксплуатационных расходов. В таблице 12 указаны технические сервисы, доступные для коммутаторов Cisco Catalyst серии 2960-S и 2960.
© Cisco Systems, Inc., 2010. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco. Стр. 25 / 30 Ограниченная гарантия Cisco на весь срок Улучшенная ограниченная гарантия Cisco на весь эксплуатации оборудования срок эксплуатации оборудования Охватываемые устройства Применяется к коммутаторам Cisco Catalyst серии 2960, проданным после 01.05.2009, включая эту дату Применяется к коммутаторам Cisco Catalyst серии 2960-S Срок действия гарантии В течение срока владения или использования продуктов изначальным конечным пользователем, однако срок действия гарантии на вентилятор и источник питания — пять (5) лет.
В течение срока владения или использования продуктов изначальным конечным пользователем, однако срок действия гарантии на вентилятор и источник питания — пять (5) лет. Политика завершения жизненного цикла продуктов В случае прекращения выпуска продукта гарантийная поддержка Cisco ограничена пятью (5) годами, начиная с момента объявления о прекращении выпуска. В случае прекращения выпуска продукта гарантийная поддержка Cisco ограничена пятью (5) годами, начиная с момента объявления о прекращении выпуска.
Замена оборудования Компания Cisco и ее сервисный центр предпримет коммерчески оправданные усилия для поставки заменяемой детали в течение десяти (10) рабочих дней после получения запроса RMA. Действительное время доставки может различаться в зависимости от местоположения клиента. Компания Cisco и ее сервисный центр предпримет коммерчески оправданные усилия для поставки заменяемой детали коммутатора Cisco Catalyst серии 2960-S в течение следующего рабочего дня после получения запроса RMA и подтверждения необходимости замены. Действительное время доставки может различаться в зависимости от местоположения клиента.
Дата вступления в силу Гарантия на оборудование начинает действовать с даты поставки клиенту (в случае продажи торговым посредником Cisco не более чем через девяносто [90] дней после исходной поставки компании Cisco). Гарантия на оборудование начинает действовать с даты поставки клиенту (в случае продажи торговым посредником Cisco не более чем через девяносто [90] дней после исходной поставки компании Cisco). Поддержка TAC Не включена. Компания Cisco обеспечит основную настройку, диагностику и устранение проблем устройства в течение рабочих часов клиента, 8 часов в день, 5 дней в неделю в течение 90 дней, начиная с даты поставки исходного приобретенного продукта Cisco Catalyst 2960-S.
Эта поддержка не включает решение или поддержку уровня сети, не относящуюся к рассматриваемому устройству. Доступ к Cisco.com Гарантия предоставляет гостевой доступ только к Cisco.com Гарантия предоставляет гостевой доступ только к Cisco.com