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ROWENTA INTERNATIONAL LIMITED GUARANTEE English : www.rowenta.com This product is repairable by ROWENTA, during and after the guarantee period. Accessories, consumables and end-user replaceable parts can be purchased, if locally available, as described on the ROWENTA internet site www.rowenta.com The Guarantee* ROWENTA guarantees this product against any manufacturing defect in materials or workmanship during the guarantee period within those countries*** as stated in the attached country list, starting from the initial date of purchase or delivery date.
The international manufacturer’s guarantee covers all costs related to restoring the proven defective product so that it conforms to its original specifications, through the repair or replacement of any defective part and the necessary labor. At ROWENTA’s choice, an equivalent or superior replacement product may be provided instead of repairing a defective product . ROWENTA’s sole obligation and your exclusive resolution under this guarantee are limited to such repair or replacement. Conditions & Exclusions ROWENTA shall not be obliged to repair or replace any product which is not accompanied by a valid proof of purchase.
The product can be taken directly in person or must be adequately packaged and returned, by recorded delivery (or equivalent method of postage), to a ROWENTA authorised service centre. Full address details for each country’s authorised service centres are listed on ROWENTA website (www.rowenta.com) or by calling the appropriate consumer Service centre set out in the attached country list. In order to offer the best possible after-sales service and constantly improve customer satisfaction, ROWENTA may send a satisfaction survey to all customers who have had their product repaired or exchanged in a ROWENTA authorised service centre.
This guarantee applies only for products purchased and used for domestic purposes and will not cover any damage which occurs as a result of misuse, negligence, failure to follow ROWENTA instructions, or a modification or unauthorised repair of the product, faulty packaging by the owner or mishandling by any carrier. It also does not cover normal wear and tear, maintenance or replacement of consumable parts, or the following:
-using the wrong type of water or consumable -damages or poor results specifically due to wrong voltage or frequency as stamped on the product ID or specification -scaling (any de-scaling must be carried out according to the instructions for use) -accidents including fire, flood, etc -mechanical damages, overloading -ingress of water, dust or insects into the product (excluding appliances with features specifically designed for insects) -damage to any glass or porcelain ware in the product -professional or commercial use - damage as a result of lightning or power surges Consumer Statutory Rights This international ROWENTA guarantee does not affect the Statutory Rights a consumer may have or those rights that cannot be excluded or limited, nor rights against the retailer from which the consumer purchased the product.
This guarantee gives a consumer specific legal rights, and the consumer may also have other legal rights which vary from State to State or Country to Country. The consumer may assert any such rights at his sole discretion. ***Where a product purchased in one listed country and then used in another listed country, the international ROWENTA guarantee duration is the period for the country of usage, even if the product was purchased in a liste d country with a longer guarantee duration. The repair process may require a longer time if the product is not locally sold by ROWENTA in the country of usage.
If the product is not repairable in the new country of usage, the international ROWENTA guarantee is limited to a replacement by a similar or alternative product at similar cost, where possible. *For Australia only: Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Please keep this document for your reference should you wish to make a claim under the guarantee.
Стр. 1
ROWENTA GARANTIE INTERNATIONALE Franзais / French : www.rowenta.com Ce produit est rйparable par ROWENTA, pendant et aprиs la pйriode de garantie. Les accessoires, consommables et autres piиces remplaзables directement par l'utilisateur, peuvent ktre commandйs, s’ils sont disponibles localement, sur le site internet www.rowenta.com La Garantie Ce produit est garanti par ROWENTA contre tout dйfaut de fabrication, de matiиre ou de main d’oeuvre, pendant la pйriode de garantie dans les pays*** tels que dйfinis dans la liste des pays attachйe, а partir de la date d’achat initiale ou la date de livraison.
La Garantie Internationale du fabricant couvre tous les coыts de remise en йtat d'un produit reconnu dйfectueux pour redevenir conforme а ses spйcifications d'origine, par la rйparation, la main-d'œuvre, et le remplacement йventuel de piиces dйfectueuses. Au choix de ROWENTA, un produit de remplacement йquivalent ou supйrieur peut ktre proposй а la place de la rйparation du produit dйfectueux. Les obligations de ROWENTA dans le cadre de cette garantie se limitent exclusivement а cette rйparation ou ce remplacement. Conditions & Exclusions ROWENTA n'a aucune obligation de rйparer ou d'йchanger un produit qui ne serait pas accompagnй d'un justificatif d'achat.
Le produit peut ktre dйposй directement chez un rйparateur agrйй, ou peut y ktre envoyй en recommandй aprиs avoir йtй emballй de maniиre adйquate. La liste complиte des rйparateurs agrййs dans chaque pays, avec leurs coordonnйes complиtes, est disponible sur le site de ROWENTA (www.rowenta.com), ou en appelant le numйro du Service Consommateurs prйcisй dans la Liste des Pays . Afin d’offrir le meilleur service aprиs-vente possible et d’amйliorer constamment la satisfaction de ses clients, ROWENTA pourra envoyer une enqukte de satisfaction а tous ses clients dont le produit aura йtй rйparй ou йchangй par l’un des partenaires service agrййs de ROWENTA.
La Garantie Internationale de ROWENTA couvre exclusivement les produits achetйs dans un des pays listйs, et utilisйs а des fins domestiques йgalement dans un des pays listйs dans la Liste des Pays. Cette garantie ne couvre pas les dommages qui seraient le rйsultat d'une mauvaise utilisation, d'une nйgligence, du non respect des instructions d'utilisation et de maintenance, ou d'une modification ou d'une rйparation non autorisйe du produit. Cette garantie ne s'applique pas aux problиmes d'emballage ou de transport pendant l'expйdition du produit par son propriйtaire.
Elle n'inclut йgalement pas l'usure normale du produit, ni la maintenance ou le remplacement de piиces consommables, ni les cas suivants :
- utilisation d'une eau ou de consommables non adaptйs - entartrage (tout dйtartrage doit ktre rйalisй conformйment aux instructions dans le mode d'emploi) - dommages dus а un choc ou une surcharge - entrйe d'eau, de poussiиre, d'insectes dans le produit (hors appareils aux caractйristiques spйcialement conзues pour les insectes) - tout accident liй а un feu, une inondation, etc - usage professionnel ou sur un lieu de travail - verre ou cйramique endommagй - dommage rйsultant de la foudre ou surtension йlectrique - dommages ou dysfonctionnements spйcifiquement dus а l'utilisation avec un voltage, une frйquence йlectrique non conformes а ceux spйcifiйs sur la plaque signalйtique ou toute autre spйcification locale.
Droits des Consommateurs Cette Garantie Internationale de ROWENTA n'affecte ni les droits lйgaux dont bйnйficie tout consommateur localement, qui ne sauraient ktre exclus ou limitйs, ni les droits lйgaux envers un distributeur auprиs de qui aurait йtй achetй un produit. Cette Garantie donne au consommateur des droits spйcifiques, et le consommateur peut par ailleurs bйnйficier des droits particuliers en fonction du Pays, de l'Etat ou de la Province. Le consommateur peut faire usage de ces droits de son seul fait.
***En cas d'utilisation dans un pays listй diffйrent du pays d'achat, la durйe de la Garantie Internationale de ROWENTA est celle du pays d'utilisation du produit, y compris dans le cas ощ le produit aurait йtй acquis dans un pays listй avec une durйe de garantie diffйrente. Le traitement de la Garantie Internationale peut prendre un temps supйrieur aux conditions locales de rйparation si la rйfйrence du produit n'est pas elle-mкme commercialisйe par ROWENTA dans le pays d'emploi.
Au cas ощ le produit ne serait pas rйparable dans le pays d'emploi, la Garantie Internationale de ROWENTA est limitйe au remplacement par un produit йquivalent ou un produit alternatif de mкme valeur, si c'est possible. Veuillez conserver ce document qui vous sera utile en cas de rйclamation sous garantie. Pour la France uniquement : Article L 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et rйpond des dйfauts de conformitй existant lors de la dйlivrance.
Il rйpond йgalement des dйfauts de conformitй rйsultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a йtй mise а sa charge par le contrat ou a йtй rйalisйe sous sa responsabilitй. » Article L 217-5 du Code de la consommation : « Pour ktre conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre а l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas йchйant :
- correspondre а la description donnйe par le vendeur et possйder les qualitйs que celui-ci a prйsentйes а l'acheteur sous forme d'йchantillon ou de modиle ; - prйsenter les qualitйs qu'un acheteur peut lйgitimement attendre eu йgard aux dйclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprйsentant, notamment dans la publicitй ou l'йtiquetage ; 2° Ou prйsenter les caractйristiques dйfinies d'un commun accord par les parties ou ktre propre а tout usage spйcial recherchй par l'acheteur, portй а la connaissance du vendeur et que ce dernier a acceptй. » Article L 217-12 du Code de la consommation :
« L'action rйsultant du dйfaut de conformitй se prescrit par deux ans а compter de la dйlivrance du bien. » Article L 217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a йtй consentie lors de l'acquisition ou de la rйparation d'un bien meuble, une remise en йtat couverte par la garantie, toute pйriode d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter а la durйe de la garantie qui restait а courir. Cette pйriode court а compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise а disposition pour rйparation du bien en cause, si cette mise а disposition est postйrieure а la demande d'intervention.
Стр. 2
ROWENTA GARANTHA LIMITADA INTERNACIONAL Espacol / Spanish : www.rowenta.com Este producto puede ser reparado por ROWENTA durante y despuйs del periodo de garantнa. Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final, en caso de estar disponibles localmente, pueden ser adquiridos tal y como se describe en el sitio web www.rowenta.com Garantнa Este es un producto garantizado por ROWENTA contra defectos de fabricaciyn o en los materiales durante el periodo de garantнa aplicable en aquellos paнses * que figuran en la lista de paнses incluida en la ъltima pбgina del manual de usuario, a partir de la fecha de compra.
La garantнa internacional que ROWENTA emite como fabricante es una ventaja adicional que no transgrede los derechos del consumidor. La garantнa internacional del fabricante cubre todos los costes de reparaciyn del producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparaciyn o la sustituciyn de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria. A criterio de ROWENTA, se podrб sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparaciyn o sustituciyn del producto es la ъnica obligaciyn de ROWENTA y la ъnica y exclusiva soluciyn ofrecida al cliente en virtud de la presente garantнa.
Condiciones y exclusiones ROWENTA no estarб obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompacados de una prueba de compra vбlida. Se puede llevar el producto en persona directamente a un centro de servicios autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envнo postal equivalente), a un centro de servicios autorizado de ROWENTA. La direcciyn completa de los centros de servicio autorizados en cada paнs puede obtenerse en el sitio web de ROWENTA (www.rowenta.com) o llamando al nъmero de telйfono de Atenciyn al Consumidor del paнs en cuestiyn indicado en la Lista de Paнses.
Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente el grado de satisfacciyn del cliente, ROWENTA puede enviar una encuesta de satisfacciyn a todos los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un centro de servicio autorizado ROWENTA. La garantнa internacional ROWENTA se aplica ъnicamente a productos adquiridos en alguno de los paнses relacionados, y destinados exclusivamente a uso domйstico en uno de los paнses indicados en la Lista de Paнses.
Esta garantнa no cubrirб los dacos que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de ROWENTA, o una modificaciyn o reparaciyn no autorizada del producto, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulaciyn incorrecta del transportista. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustituciyn de consumibles, ni lo siguiente:
-la utilizaciyn de un tipo de agua o consumible incorrecto -la calcificaciyn (las descalcificaciones deberбn realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso) -dacos mecбnicos, sobrecarga -la entrada de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con caracterнsticas especнficamente disecadas para insectos) -uso profesional o comercial -accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc. -ruptura en los materiales de vidrio o porcelana del producto -dacos o mal funcionamiento debidos especнficamente a un voltaje o frecuencia distintos de los que aparecen impresos en la etiqueta del producto u otras especificaciones locales.
Derechos de los consumidores La garantнa internacional ROWENTA no afecta a los derechos de los consumidores ni derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendiy el producto. Esta garantнa proporciona al consumidor derechos especнficos, y el consumidor tambiйn podrб ejercer otros derechos que variarбn de una regiyn a otra o de un paнs a otro.
*Cuando un producto sea adquirido en un paнs incluido en la Lista de Paнses y posteriormente se utilice en otro paнs incluido en la Lista, la duraciyn de la garantнa internacional ROWENTA serб la vigente en el paнs de uso del producto, aunque el producto haya sido adquirido en otro paнs incluido en la Lista con una duraciyn distinta de garantнa. El proceso de reparaciyn para productos adquiridos fuera del paнs de uso puede requerir un plazo mayor si ROWENTA no comercializa localmente el producto.
En los casos en los que el producto no sea susceptible de reparaciyn en el paнs de uso, la garantнa internacional ROWENTA se limitarб a la sustituciyn por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible. Por favor conserve este documento para consulta en caso de que deseara hacer una reclamaciyn bajo garantнa. Especнficamente para Mйxico: El sitio para comprar accesorios, refacciones, asi como para realizar las reparaciones de los productos ROWENTA se localiza en Home & Cook and Service, Av. San Fernando 649, local 27 A, Col. Peca Pobre, C.P. 14060, Alca ldнa Tlalpan, Ciudad de Mйxico.
Mйxico ROWENTA cubrirб los gastos razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantнa, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado. El periodo de garantнa es el indicado en la lista de paнses, a menos que se especifique algo diferente sobre la informaciyn del producto.
Стр. 3
ROWENTA GARANTIA INTERNACIONAL LIMITADA Portuguks / Portuguese : www.rowenta.com Este aparelho й reparбvel pela ROWENTA, durante e apys o perнodo de garantia. Acessyrios, consumнveis e peзas de substituiзгo poderгo ser adquiridos, caso estejam localmente disponнveis, tal como indicado no site da ROWENTA www.rowenta.com Garantia Este aparelho й garantido pela ROWENTA contra qualquer defeito de fabrico nos materiais ou mгo-de-obra, durante o perнodo de garantia, nos paнses *** como mencionado na lista de paнses anexa, a partir da data da compra ou da data da entrega.
A garantia internacional do fabricante cobre todos os custos inerentes а restituiзгo do artigo defeituoso de forma a ficar em conformidade com as suas especificaзxes de origem, mediante reparaзгo ou substituiзгo de qualquer реза defeituosa, e а mгo-de-obra necessбria. Sendo орзго da ROWENTA proceder а troca dum aparelho defeituoso por um equivalente ou superior em vez da sua reparaзгo. A ъnica obrigaзгo da ROWENTA limita-se а substituiзгo ou reparaзгo do aparelho. Condiзxes e exclusxes A ROWENTA nгo tem obrigaзгo de proceder а reparaзгo ou substituiзгo dum aparelho caso nгo seja acompanhado por uma prova de compra vбlida.
O aparelho pode ser entregue directamente num Serviзo de Assistkncia Tйcnica autorizado ou ser devidamente embalado e enviado por correio registado (ou por outras formas de envio semelhante) para um Serviзo de Assistkncia Tйcnica autorizado ROWENTA. A lista completa dos Serviзos de Assistkncia Tйcnica autorizados em cada paнs, encontra-se disponнvel no site da ROWENTA (www.rowenta.com) ou pode tambйm ser obtida ligando para o nъmero do Centro de Contacto do Consumidor indicado na Lista de Paнses.
Para poder oferecer um serviзo apys venda de alta qualidade e melhorar constantemente a satisfaзгo do consumidor, a ROWENTA poderб enviar um inquйrito de satisfaзгo a todos os consumidores que tiveram os seus produtos a reparar ou que foram trocados num dos serviзos autorizados de assistkncia tйcnica ROWENTA. A garantia internacional ROWENTA apenas se aplica a aparelhos adquiridos num dos paнses constantes da Lista de Paнses, e utilizados apenas para uso domйstico. Esta garantia nгo abrange danos que sejam resultantes de тб utilizaзгo, negligkncia, nгo cumprimento das instruзxes ROWENTA, modificaзгo ou reparaзгo nгo autorizada do aparelho, embalagem defeituosa ou danos durante o transporte.
Tambйm nгo cobre o desgaste natural do aparelho, nem manutenзгo ou substituiзгo de consumнveis, nem:
-utilizaзгo de certos tipos de бgua ou produtos nгo adequados -calcбrio (a descalcificaзгo do aparelho deve ser feita de acordo com as instruзxes mencionadas no manual) -utilizaзгo profissional ou comercial -danos provocador por raios ou picos de corrente -danos ou avarias devido а utilizaзгo duma voltagem nгo adequada -danos mecвnicos, sobrecarga -acidentes incluindo fogo, inundaзгo -danos das partes de vidro ou porcelana do aparelho -utilizaзгo com corrente ou voltagem diferente da indicada na placa sinalйtica do aparelho, ou outras especificaзxes tйcnicas -entrada de бgua, ру ou insectos no interior do aparelho (exceto nos aparelhos concebidos com caracterнsticas especificamente concebidas para os insetos) Direitos dos Consumidores A garantia internacional ROWENTA nгo afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos nгo podem ser excluнdos nem limitados, nem o direito de reclamar junto da loja onde adquiriu o aparelho.
Esta garantia confere aos consumidores direitos legais especнficos, e o consumidor pode tambйm ter outros direitos legais que podem variar consoante a regiгo ou paнs. Fica ao critйrio do consumidor poder reivindicar estes direitos. ***Em caso de utilizaзгo do aparelho num paнs diferente daquele em que foi comprado, a duraзгo da garantia internacional ROWENTA й igual а do paнs no qual o aparelho й utilizado, mesmo que o aparelho tenha sido adquirido num paнs onde o perнodo de garantia seja diferente. O processo de reparaзгo dos produtos adquiridos fora do paнs de utilizaзгo pode ser mais demorado caso o artigo em questгo nгo seja comercializado pela ROWENTA localmente.
No caso de o aparelho nгo ter reparaзгo no paнs em que estб a ser utilizado, a garantia internacional ROWENTA limita-se а substituiзгo por um aparelho equivalente ou por um aparelho com valor semelhante, sempre que possнvel. Por favor conserve este documento caso deseje apresentar alguma reclamaзгo ao abrigo da garantia
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