DS-520 Руководство пользователя Устранение неполадок Устранение неполадок Проблемы, обозначаемые индикатором состояния ❏ Убедитесь, что крышка сканера закрыта. ❏ Убедитесь, что отсутствует замятие бумаги. ❏ Убедитесь, что устройство правильно подсоединено к компьютеру. ❏ Выключите устройство и включите его снова. Если проблема не решена устройство может быть повреждено, или световой элемент сканера нуждается в замене. Обратитесь в сервисный центр ❏ Если не удается устранить ошибку обратитесь в службу поддержки пользователей Epson. Проблемы при запуске сканирования ❏ Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью. Подробнее об установке ПО для сканирования см. бумажное руководство.
❏ Проверьте индикаторы состояния и убедитесь, что устройство готово к сканированию. ❏ Убедитесь, что все кабели надежно подключены к устройству, и устройство подключено к работающей электрической розетке. ❏ Убедитесь, что электрическая розетка работает исправно. Подсоедините к розетке другое устройство и проверьте можно ли включить его питание. ❏ Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем. ❏ Если перед сканированием вам предлагается выбрать сканер из списка убедитесь, что вы выбрали нужный сканер. ❏ Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB.
Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Если проблема не решена, попробуйте подключить устройство к компьютеру напрямую. ❏ Если к компьютеру подключено более одного устройства, данное устройство может работать некорректно. Подключите только то устройство, которое вы хотите использовать, и затем попробуйте сканировать снова. ❏ Если ПО для сканирования работает неправильно, удалите ПО и затем заново установите его так, как описано в бумажном руководстве. & «Удаление ПО» на стр. 44 ❏ Если срок службы источника света закончился, его необходимо заменить (процедура замены должна выполняться соответствующим специалистом).
Подробности узнайте у вашего поставщика. & «Обращение в службу поддержки Epson» на стр. 64 56