DS-560 Руководство по работе в сети Поиск и устранение неисправностей Проблемы установки Подключение к Wi-Fi Невозможно подключится к точке доступа ❏ Далеко ли расположен продукт от точки доступа? Есть ли препятствия между этими устройствами? Переместите продукт ближе к точке доступа или устраните препятствие. ❏ Пароль верен? Пароль чувствителен к регистру. Проверьте, что введенный пароль верен. Пароль может иметь различные названия: «ключ WEP», «кодовая фраза WPA», «предварительный ключ» и так далее. Название зависит от точки доступа или используемой системы безопасности. ❏ Включена ли функция DHCP в точке доступа? Если она выключена, включите ее.
Для получения дополнительной информации по настройке или проверке параметров обратитесь к руководству из комплекта поставки точки доступа (или беспроводного маршрутизатора). ❏ Установлены ли ограничения на точке доступа? Если на точке доступа (беспроводном маршрутизаторе и т. д) установлены ограничения доступа, зарегистрируйте MAC-адрес или IP-адрес продукта на точке доступа, чтобы разрешить связь. Подробные сведения см. в руководстве пользователя точки доступа. ❏ Установлены ли ограничения по используемым беспроводным каналам на компьютере, оснащенном адаптером WLAN? Используемые беспроводные каналы могут быть на компьютере с возможностями беспроводной связи.
Для получения информации о доступных беспроводных каналах см. руководство пользователя компьютера или беспроводного адаптера. Проверьте, что в число проверенных беспроводных каналов входят каналы, настроенные для точки доступа. В противном случае измените беспроводные каналы точки доступа. ❏ Поддерживает ли продукт режим безопасности, установленный в точке доступа? Если нет, измените режим безопасности на поддерживаемый вашим продуктом. Для получения дополнительной информации по настройке или проверке параметров обратитесь к руководству из комплекта поставки точки доступа (или беспроводного маршрутизатора). ❏ Поддерживает ли точка доступа обмен данными между беспроводными устройствами?
Если продукт и компьютер подключены к одной точке доступа и при этом не могут обмениваться данными, возможно, точка доступа блокирует обмен данными между подключенными к ней беспроводными устройствами. Разрешите в точке доступа обмен данными между беспроводными устройствами. Более подробную информацию см. в документации, поставляемой в комплекте с точкой доступа. Не удается установить соединение с сетью ❏ Ваш компьютер имеет более одного сетевого интерфейса? Сканер может не связываться с компьютерами, которые имеют несколько сетевых интерфейсов. Чтобы установить связь со сканером, отключите все сетевые интерфейсы на вашем компьютере за исключением того, через который подключен сканер. 27