Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается сохранить отсканированные изображе Не удается сохранить отсканированные изображения в общую папку На панели управления отображаются сообщения при сканировании в сетевую папку При появлении на панели управления сообщения изучите его содержимое и обратитесь к приведенному ниже списку для решения проблемы. 211 Сообщения Решение Ошибка DNS. Проверьте настройки DNS. Не удается выполнить подключение к компьютеру. Проверьте, выполняются ли следующие условия. O Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы.
O Если используется заданный вручную статический IP-адрес компьютера, измените имя компьютера в сетевом пути на этот IP-адрес. Пример: замените \\EPSON02\SCAN на \\192.168.xxx.xxx\SCAN O Убедитесь, что компьютер включен и не находится в спящем режиме. Если компьютер перешел в спящий режим, будет невозможно сохранить отсканированные изображения в общую папку. O Временно отключите брандмауэр компьютера и программное обеспечение безопасности. Если это устраняет ошибку, проверьте настройки в программах обеспечения безопасности. O Если в качестве сетевого расположения выбрана Общедоступная сеть, то сохранить в такую общую папку отсканированные изображения будет невозможно.
Задайте для каждого порта параметры переадресации. O При использовании ноутбука и присвоении IP-адреса через DHCP этот IP- адрес может измениться при повторном подключении к сети. Снова получите IP-адрес. O Убедитесь, что настройка DNS выполнена правильно. Обратитесь к сетевому администратору по поводу настроек DNS. O Имя компьютера и IP-адрес могут различаться, если таблица управления DNS-сервером не обновлена. Обратитесь к администратору DNS-сервера. Ошиб. аутентиф-ции. Проверьте поля местоположение, имя пользователя и пароль. Убедитесь, что имя пользователя и пароль указаны правильно на компьютере и в контактах сканера. Кроме того, убедитесь, что срок действия пароля не истек.
Ошибка связи. Проверьте параметры сетевого подключения. Не удается подключиться к сетевой папке, зарегистрированной в списке контактов. Проверьте, выполняются ли следующие условия. O Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы. O Права доступа для пользователя в списке контактов должны быть добавлены на вкладке Общий доступ и вкладке Безопасность свойств общей папки. Кроме того, этому пользователю также должны быть предоставлены необходимые права доступа. Имя файла уже используется. Измените настройки имени файла. В противном случае переместите или удалите файлы или измените имя файла в общей папке.