Руководство пользователя Решение проблем Примечание: ❏ Если кусочек бумаги застрял в ролике и остается внутри сканера, медленно извлеките его пинцетом в направлении выходного лотка. Если извлечь его не удается, обратитесь к местному торговому представителю. ❏ Не извлекайте замявшуюся бумагу слишком резко, так как документ легко повредить. ❏ Epson Smart Panel не поддерживает сканирование длинных листов бумаги. Загрязнение оригиналов Выполните очистку внутренних частей сканера. Соответствующая информация & «Выполнение чистки внутри сканера» на стр. 71 Сканирование занимает слишком много времени ❏ При установке высокого разрешения сканирование может занять некоторое количество времени.
❏ Компьютеры с высокоскоростным портом USB 2.0 сканируют быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. ❏ При использовании программ для обеспечения безопасности занесите файл TWAIN.log в список исключений отслеживания либо установите для файла TWAIN.log атрибут «только для чтения». Для получения информации о работе с программами по обеспечению безопасности см. соответствующие разделы справки и иные справочные материалы, доступные для вашего ПО. Файл TWAIN.log сохраняется в следующем месте. ❏ Windows 10/Windows 8.1/ Windows 8/ Windows 7/ Windows Vista:
C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\Temp ❏ Windows XP: C:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Local Settings\Temp ❏ В зависимости от силы сигнала Wi-Fi сканирование может занять некоторое время. ❏ Если аккумулятор почти разряжен, сканирование может занять некоторое время. Зарядите аккумулятор от компьютера по USB. Проблемы с отсканированным изображением На отсканированном изображении появляются полосы Полосы могут появиться на изображении, если в сканер попадет мусор или грязь. ❏ Выполните очистку внутренних частей сканера. ❏ Удалите мусор и грязь, прилипшие к оригиналу. 80