оказания чрезвычайной помощи. Система eCall на базе 112 разработана таким образом, чтобы: Данные, хранящиеся в системе, недоступны за пределами системы до запуска eCall. Система не отслеживается и не подлежит постоянному отслеживанию в ее нормальном рабочем состоянии. Данные, хранящиеся в системе, автоматически и непрерывно удаляются. Данные о местоположении транспортного средства постоянно перезаписываются во внутреннюю память системы, чтобы сохранить последние три актуальных местоположения транспортного средства, необходимых для нормального функционирования системы.
Журнал данных активности в системе хранится не дольше, чем это необходимо для достижения цели обработки экстренного вызова, и в любом случае не более 13 часов после запуска экстренного вызова. Что касается механизмов осуществления прав субъектов данных, а также контактной службы, ответственной за обработку запросов на доступ, пожалуйста, свяжитесь с NIO для получения поддержки. Для получения контактной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности подключенных транспортных средств или контактными данными в этом руководстве.
Компания NIO GmbH Защита данных Монтгеласштрассе 14 81679 Мюнхен Германия privacy.eu@nio.io 00 8000 999 6699 (ЕС) / 800 24 789 (Норвегия) Электронный звонок TPS TPS ecall - это сторонняя служба eCall, поддерживаемая в отношении 112-based eCall в ЕС. ARK Europe SA будет выступать в качестве агентства TPS для NIO TPS eCall, управляя NIO TPS eCall с круглосуточной доступностью в течение 7 дней. Агент TPS eCall будет предоставлять пользователям услуги на соответствующем языке в соответствии с языком, установленным в автомобиле пользователя.
Агент TPS eCall оценивает, является ли это подделкой или реальной чрезвычайной ситуацией, прежде чем обращаться к соответствующим PSAP, а затем отменяет неправочайный звонок, чтобы избежать юридического риска неправильного подключения к PSAP. Когда происходят инциденты, агент TPS может помочь пользователю перенаправить RSA (службу помощи на дорожной стороне) или посоветовать пользователю связаться со страховыми компаниями, предоставляющими RSA; если инцидент оценивается как авария или чрезвычайная ситуация, агент TPS передает MSD в местный пункт ответа общественной безопасности (PSAP) и вовремя отслеживает ход спасения.
Во время процесса спасения агенты TPS могут выступать в качестве функции перевода языка между пользователем и местным спасательным персоналом, чтобы избежать языковых барьеров в чрезвычайных ситуациях. TPS eCall может быть установлен основным пользователем в разделе "Настройка - Общие" в интерфейсе настройки ICS транспортного средства, заменяющего установленный закон eCall. Опцией по умолчанию будет TPS eCall. Как только клиент сделает выбор, выбор будет записан в профиле пользователя. NIO TPS eCall может быть завершен только агентом TPS. Пожалуйста, сообщите агенту, если звонок подключен по ошибке, и агент завершит звонок для вас.
Необходимые данные о транспортном средстве будут собраны с транспортного средства и отправлены в NIO TPS, а затем перенаправлены поставщику TPS для обработки чрезвычайной ситуации, когда TPS eCall инициируется активным триггером пользователя, триггером столкновения и срабатыванием EDA. Загруженные данные TPS eCall будут храниться в течение 6 месяцев, чтобы NIO мог выполнять реагирование на несчастные случаи и обработку. После связи с водителем и пассажирами поставщик TPS передаст необходимые данные в местный PSAP на местном языке для спасательных целей. Поставщик TPS может собирать и обрабатывать только следующие данные, а затем отправлять их в местный PSAP, когда это необходимо:
Информация об услугах по вождению Тип аварии (спереди, сбоку, сзади и т. д.) и дельта-скорость (Vx и Vy). (Примечание:
Delta Velocity - это совокупность изменения скорости каждые 10 мс по оси X и оси Y в течение 250 мс после аварии.) Текущее местоположение и направление транспортного средства Скорость автомобиля Тип хранения транспортных средств Срабатывает подушка безопасности (Сколько подушек безопасности срабатывает после аварии) Язык, настроенный на центральном дисплее Количество пассажиров Контактная информация Имя пользователя (необязательно, если пользователь зарегистрирован) Адрес электронной почты пользователя (необязательно, если пользователь зарегистрирован) Номер мобильного телефона пользователя (необязательно, если пользователь зарегистрирован) Основная информация о транспортном средстве Марка/Модель/Цвет/Модельный год Номер VIN Прыжок Старта Если автомобиль не может быть запущен в обычном режиме из-за истощения батареи 12 В, вы можете запустить автомобиль, подключив его к аккумулятору 12 В другого автомобиля через соединительный кабель.
Осторожно При запуске автомобиля с помощью перемычек крайне важно избегать контакта между двумя транспортными средствами. Если подключены положительные аккумуляторные клеммы двух транспортных средств на 12 В, ток может сразу же бежать, что приведет к повреждению транспортных средств. При подключении соединительных кабелей к транспортным средствам обязательно сначала подключите положительные клеммы, а затем отрицательные клеммы. При использовании соединительных кабелей для инициирования внешнего источника питания применяются требования к напряжению. Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром NIO, когда батарея разряжена, чтобы предотвратить повреждение батареи.
Пожалуйста, заведите автомобиль следующим образом: 1. Пожалуйста, поставьте автомобиль на стоянку, убедитесь, что батарея 12 В выключена и правильно подключена к электрической системе автомобиля, откройте капот и найдите батарею 12 В истощенного автомобиля A. 2. Подключите один конец красного кабеля к положительной (+) клемме батареи 12 В истощенного автомобиля A. 3. Подключите другой конец красного кабеля к положительному (+) клемме 12-вольтовой батареи питающему транспортного средства B. 4. Подключите один конец черного кабеля к отрицательной (-) клемме батареи 12 В подающему транспортном средстве B. 5.
Подключите другой конец черного кабеля к подходящей точке заземления на 12-вольтовой батарее истощенного автомобиля A. 6. Запустите поставное транспортное средство, подождите несколько минут, а затем запустите истощенное транспортное средство. Посмотрите, можно ли запустить истощенный автомобиль А. 7. Отсоедините соединительные кабели в обратном порядке их последовательности соединений и правильно сохраните их. Аварийная разблокировка снаружи Когда автомобиль не может быть разблокирован снаружи обычными методами (Smart Key, unlock без ключа, мобильное приложение или NFC), физический аварийный ключ может быть использован для разблокировки двери водителя.
Осторожно Не оставляйте аварийный ключ в своем автомобиле. Пожалуйста, храните его в безопасности в случае чрезвычайной ситуации. Вот как использовать физический аварийный ключ: 1. Переключите ползунок на физическом аварийном ключе и вытащите металлическую ключевую часть аварийного ключа. 2. Нажмите + удерживайте переднюю часть внешней дверной ручки двери водителя, чтобы удлинить наружную дверную ручку. 3. С одной рукой, держащей удлиненную внешнюю дверную ручку, а другой, вложив физический аварийный ключ в замочную скважину ручки, дверь водителя может быть разблокирована, повернув физический аварийный ключ по часовой стрелке. 4.
При блокировке нажмите + удерживайте переднюю половину внешней дверной ручки, поверните физический аварийный ключ по часовой стрелке для одной операции разблокировки, а затем поверните ключ против часовой стрелки, чтобы запереть дверь водителя. Осторожно Чтобы запереть автомобиль брелоком после того, как он был разблокирован с помощью аварийного ключа, сбросьте цилиндр замка, разблокировав, а затем заперете дверь водителя, чтобы обеспечить безопасность автомобиля.
Аварийный выпуск двери внутри автомобиля Когда весь автомобиль заперт, если вам нужно открыть дверь в чрезвычайной ситуации (например, когда электронный выключатель дверной ручки выходит из строя или автомобиль пропитан водой), потяните механический выключатель на внутренней дверной ручке один раз, чтобы открыть соответствующую боковую дверь. Осторожно Когда аккумулятор автомобиля на 12 В не работает, физический аварийный ключ можно использовать только для разблокировки двери водителя. В такие моменты его нельзя использовать для разблокировки всего автомобиля. Остальные двери можно отпереть и открыть только изнутри.
Ни одна задняя дверь не может быть открыта изнутри, если включена функция блокировки ребенка. Их можно открыть снаружи только после того, как весь автомобиль будет разблокирован. В случае аварии, достаточно серьезной, чтобы вызвать развертывание подушки безопасности, детский замок для задних дверей будет автоматически отключен. Аварийное открытие лифтовой двери Разблокируйте квадратный блок, расположенный над защелкой внутри заднего багажника, затем нажмите пальцем на кнопку внутри отверстия, и задняя дверь откроется.
Экстренная эвакуация Если вокруг вашего автомобиля возникает опасность или чрезвычайная ситуация, пожалуйста, эвакуируйте свой автомобиль как можно скорее и вызовите спасательные службы, обеспечивая при этом вашу личную безопасность. Аварии столкновений Если ваш автомобиль попал в серьезную аварию, но вы можете оставить свой автомобиль самостоятельно, пожалуйста, оставьте свой автомобиль как можно скорее и эвакуируйте его в безопасное место, чтобы избежать вторичной травмы.
Автомобиль в огне или ненормальная температура автомобиля Если ваш автомобиль сталкивается с чрезвычайными ситуациями, такими как дым или пожар, пожалуйста, быстро покиньте свой автомобиль и эвакуируйте его в безопасное место, чтобы обеспечить вашу личную безопасность. Если на центральном дисплее вашего автомобиля отображается ненормальное предупреждение о функционировании транспортного средства или аккумулятора, пожалуйста, припаркуйте свой автомобиль, убедившись, что вы едете безопасно, быстро покидайте свой автомобиль и эвакуируйтесь в безопасную зону, чтобы обеспечить личную безопасность.
Автомобиль в ловушке в воде Если ваш автомобиль находится в сильно заблаженном месте, таком как водопропускная труба или низколежачая дорога, пожалуйста, быстро эвакуируйте свой автомобиль и переместитесь в безопасную зону, чтобы обеспечить вашу личную безопасность. Серьезная неисправность автомобиля Если ваш автомобиль испытывает серьезную неисправность во время вождения или центральный дисплей вызывает серьезную неисправность автомобиля, пожалуйста, припаркуйте свой автомобиль, убедившись, что вы едете безопасно, быстро покините свой автомобиль и вызовите спасатель. Разное Другие сценарии, при которых вам нужно эвакуировать свой автомобиль как можно скорее.
Аптечка первой помощи Если ваш автомобиль оснащен аптечкой, аптечка первой помощи будет расположена в боковом сетчатом кармане заднего багажника. Аптечка первой помощи содержит спасательные предметы, необходимые для чрезвычайных ситуаций. Ознакомьтесь с инструкциями в аптечке первой помощи для получения конкретных указаний. Аптечка первой помощи действительна в течение 5 лет . После истечения срока действия, пожалуйста, свяжитесь с NIO для покупки. Защитное оборудование для спасательных операций Система E-силовой трансмиссии автомобиля приводится в движение высоковольтной батареей.
В случае серьезного столкновения может произойти утечка высоковольтного электричества или аккумуляторной жидкости; поэтому спасательная операция на транспортном средстве должна проводиться профессиональными спасателями, которые носят соответствующее защитное снаряжение для обеспечения личной безопасности. Предупреждение Удалите все металлические предметы (например, ожерелья и часы) перед проведением какой-либо операции. Невыполнение этого требования может увеличить риск поражения электрическим током. Электрическая защита Пожалуйста, наденьте следующее защитное снаряжение, чтобы избежать травм от удара электрическим током высокого напряжения: