Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера ❏ Windows: выберите Панель управления > Сеть и Интернет > Свойства обозревателя > Подключения > Настройка сети > Прокси-сервер , после чего отключите использование прокси-сервера для сети (локальные адреса). ❏ Mac OS: выберите Системные настройки > Сеть > Дополнительно > Прокси и зарегистрируйте локальный адрес в разделе Обход прокси-сервера для этих хостов и доменов . Пример: 192.168.1.*: локальный адрес 192.168.1.XXX, маска подсети 255.255.255.0 192.168.*.*: локальный адрес 192.168.XXX.XXX, маска подсети 255.255.0.0 В настройках компьютера отключено DHCP.
Решения Если DHCP для автоматического получения IP-адреса отключено на компьютере, Web Config недоступна. Включите DHCP. Пример для Windows 10: Откройте панель управления и щелкните Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера . Откройте экран «Свойства» используемого соединения, затем откройте экран свойств IP версии 4 (TCP/IPv4) или IP версии 6 (TCP/IPv6) . Убедитесь, что на отображаемом экране установлен флажок Получить IP-адрес автоматически . Проблемы при начале сканирования Не удается запустить сканирование с компьютера Убедитесь, что компьютер и сканер соединены должным образом.
Причина проблемы и ее решение могут отличаться в зависимости от наличия или отсутствия правильного соединения. Проверка состояния соединения (Windows) Для проверки состояния соединения используйте Epson Scan 2 Utility. Примечание: Epson Scan 2 Utility — это приложение, входящее в набор программного обеспечения для сканера. 1. Запустите Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 11 Нажмите кнопку «Пуск», выберите Все приложения > EPSON > Epson Scan 2 Utility . ❏ Windows 10 ❏ Windows 8.1/Windows 8 Нажмите кнопку «Пуск» и выберите EPSON > Epson Scan 2 Utility . С помощью кнопки «Поиск» введите название приложения, затем нажмите появившийся значок. 213