HP LaserJet 5000, 5000 N, and 5000 GN Printers Service Manual, C4110-91033 (EN)

HP LaserJet 5000, 5000 N, and 5000 GN Printers Service Manual _____________

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Contents 1 Printer Description Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Printer Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Model and Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Site Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Space Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Paper Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Supported Types of Paper .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14 Guidelines for Using Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15 Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Vellum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19 Card Stock and Heavy Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20 Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22 Laser Safety Statement . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22 Canadian DOC Regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22 FCC Regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 Laser Statement for Finland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24 Toner Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25 Environmental Product Stewardship. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26 2 Service Approach Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Service Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Parts and Supplies . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Ordering Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Helpful Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Phone Numbers for Ordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Exchange Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Toner Cartridge Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Warranty Statement . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 EN Contents 1

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3 Printer Operation Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Using the Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Control Panel Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Control Panel Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Control Panel Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Settings and Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Control Panel Menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Information Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . 3-6 Paper Handling Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Print Quality Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Printing Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Configuration Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17 I/O Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 EIO Menu (Networked Printers) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27 Resets Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29 Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . 3-30 Service Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31 Setting the Page Count, Maintenance Count, and Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31 Cold Reset Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34 Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34 Clear Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34 Testing the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35 Resetting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3-36 System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 MS-DOS System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 Parallel DOS Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 Serial MS-DOS Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38 Printer I/O Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39 Parallel Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39 Serial Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39 4 Printer Maintenance Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . 4-1 Cleaning the Printer and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Cleaning Spilled Toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Preventative Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Reset Maintenance Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Expected Life of Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 2 Contents EN

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