Home Position Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542 Carrier Unit Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544 Carrier Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 Felt Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551 Feet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552 Frame Ground Spring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553 Front Lamp PCA . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554 Junction PCA and Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 Front Panel Ribbon Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 Carrier Belt and Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559 7 Troubleshooting Troubleshooting Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562 Printer System Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 Printer/Paper-Handling Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
566 Copy Module Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568 Troubleshooting the Print System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570 Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570 Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Network Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 Verify Host System Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 575 Verify Network and Server Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 General Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576 Miscellaneous Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576 Paper Curl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581 Troubleshooting the Printer and Paper-handling Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Engine Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Event Log Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Printer Message Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Engine Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Input Device Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608 Output Device Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616 Finisher Devices Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628 Paper Handling Controller Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632 Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634 Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Menu Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 Configuration Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641 File Directory Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644 Usage Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645 Check the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 650 Image Quality Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651 Repetitive Defect Ruler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664 Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666 High-Voltage Power Supply Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667 C4265-90907 ix