Установка и настройка телефона IP Communicator вместе с CallManager

Установка и настройка телефона IP Communicator вместе с CallManager Содержание Введение Предварительные условия Требования Используемые компоненты Условные обозначения Требования к системе Подготовка и настройка Cisco CallManager Проверьте версию Cisco CallManager Применение исправления sr2 для Cisco CallManager 4.x Настройка Cisco CallManager Установка Cisco IP Communicator версии 1.1 или 2.x Дополнительные функции, поддерживаемые в Cisco IP Communicator 2.x Использование оптимизации для подключений с низкой пропускной способностью для Cisco Conference Connection Настройка всех восьми линий для IP Communicator Настройка быстрого поиска для доступа к личной адресной книге Порты, используемые телефоном Cisco IP Communicator Устранение неполадок Проблемы, связанные с односторонним аудио Решение 1 Решение 2 Пользователи телефонов IP Communicator не могут просмотреть корпоративный каталог Ошибка отклонения регистрации DBConfig в Cisco CallManager 5.x Дополнительные сведения Введение В этом документе описываются общие шаги, которые необходимы для ручной инсталляции и настройки Cisco IP Communicator с Cisco CallManager 4.x/5.x/6.x.

Установка с помощью автоматической регистрации или широкомасштабного развертывания описана в документе Подготовка к развертыванию Cisco IP Communicator и Развертывание и обновление Cisco IP Communicator. Cisco IP Communicator версии 2.1 поддерживает протокол SIP, а также протокол SCCP. Примечание: Cisco IP Communicator поддерживается в Cisco CallManager 3.3(4). Однако в этом документе внимание уделяется Cisco CallManager 4.x/5.x/6.x. Предварительные условия Требования Компания Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco CallManager 4.x/5.x/6.x. Используемые компоненты Сведения, содержащиеся в этом документе, касаются следующих версий программного обеспечения:

Стр. 1

Cisco IP Communicator версии 1.1 и 2.x Cisco CallManager 4.x/5.x/6.x Примечание: Ознакомьтесь с документом Комментарии к выпуску Cisco IP Communicator 2.1, чтобы получить дополнительные сведения о поддержке Cisco IP Communicator в операционной системе Microsoft Windows Vista. Примечание: Телефон Cisco IP Communicator поддерживается в Cisco Unified CallManager Express 3.3 и более поздних версиях с операционной системой Cisco IOS ® Software Release 12.4 Mainline, однако при одновременном использовании с Cisco Unified Video Advantage требуется наличие Cisco Unified Communications Manager Express 4.0 (или более поздняя версия).

Сведения, приводимые в этом документе, были получены на материале устройств в специальной лабораторной среде. Все описываемые в данном документе устройства были запущены со стандартными заводскими настройками. Если ваша сеть работает в реальных условиях, убедитесь, что вы понимаете результаты применения каждой команды. Условные обозначения Ознакомьтесь с документом Вспомогательные условные обозначения Cisco,в котором содержатся дополнительные сведения об условных обозначениях в документах. Требования к системе Требования к телефону Cisco IP Communicator:

Cisco Unified Communications Manager 5.0 и более поздние версии при использовании Cisco IP Communicator вместе с протоколом управления вызовами SIP Cisco Unified CallManager Express 3.3 при использовании Cisco IOS Software Release 12.4 Mainline Cisco Unified Communications Manager Express 4.0 и более поздние версии при использовании Cisco IP Communicator вместе с Cisco Unified Video Advantage. Cisco Unified Video Advantage 2.0 или более поздние версии поддерживают видео-телефонию. Убедитесь, что камера поддерживается приложением Video Advantage и ознакомьтесь с документом Поддерживаемые USB- камеры для получения дополнительной информации.

процессоры x86, на которых работают 32-битные ОС; 64-битные операционные системы в настоящее время не поддерживаются. Cisco IP Communicator поддерживает SRST с Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony 3.3 с Mainline или 4.0 и более поздние версии (только SCCP). Cisco Unified Video Advantage поддерживается в Cisco IP Communicator, начиная с Cisco Unified Communications Manager Version 4.x. Примечание: Cisco IP Manager Assistant может быть загружен в качестве приложения на том же персональном компьютере, на котором работает Cisco IP Communicator, однако это приложение не будет работать в интерфейсе или приложении Cisco IP Communicator.

Подготовка и настройка Cisco CallManager Проверьте версию Cisco CallManager Чтобы настроить Cisco IP Communicator в Cisco CallManager 4.x, необходимо убедиться, что используется версия CallManager не ниже 4.0(1)sr2. Перейдите в диалоговое диалоговое окно основного меню, выберите Help > About Cisco CallManager и щелкните Details для просмотра версии Cisco CallManager.

Стр. 2

Если используется версия более ранняя, чем 4.0(1)sr2, загрузите исправление ciscocm.4-0-1-sr2.exe с веб-узла Центр загрузки программного обеспечения Cisco CallManager Version 4.0 ( только для зарегистрированных клиентов ) и установите его на Cisco CallManager. Этот процесс описан в разделе Применение исправления sr2 для Cisco CallManager 4.x. Применение исправления sr2 для Cisco CallManager 4.x Предостережение: Применение исправления sr2 для Cisco CallManager должно быть выполнено в нерабочее время, так как этот процесс приведет к прерыванию работы всех служб CallManager и перезагрузке сервера.

Чтобы добавить Cisco IP Communicator в качестве телефона из списка устройств, необходимо установить Cisco CallManager 4.0(1)sr2. Можно применить исправление sr2 напрямую к 4.0(1) или 4.0(1)sr1, чтобы обновить до 4.0(1)sr2. 1. После загрузки исправления sr2 скопируйте файл во временный каталог на сервере Cisco CallManager. При отсутствии прямого доступа к Cisco CallManager используйте Virtual Network Computing (VNC) для подключения к Cisco CallManager с клиентского компьютера, на котором работает приложение VNC Viewer. В каталоге, в который было скопировано исправление sr2, дважды щелкните исполняемый файл. Будет отображено следующее диалоговое окно: 2.

Стр. 3

3. Щелкните Next и следуйте инструкциям в этом диалоговом диалоговом окне, что приведет к выполнению всех шагов, необходимых для обновления Cisco CallManager до 4.0(1)sr2. После перезагрузки сервера убедитесь, что версия Cisco CallManager изменилась на 4.0(1)sr2. См. раздел Проверка версии Cisco CallManager. Настройка Cisco CallManager Примечание: Выполните CiscoIPCommunicatorAdminToolSetup.exe и установите на TFTP-сервер или Cisco CallManager Publisher. Это средство устанавливает мастер каталогов для настройки функций быстрого поиска и правил набора. Можно загрузить CiscoIPCommunicatorAdminToolSetup.exe ( только для зарегистрированных клиентов ) . Примечание:

При подобной установке используется пространство поиска вызовов и разделы. Заполнены только необходимые поля, что оставляет значения по умолчанию для прочих настроек за исключением идентификатора владельца. В обычной сети IP-телефонии определяются несколько разделов и пространств поиска вызовов. Выполните следующие шаги для настройки Cisco IP Communicator: Перейдите в диалоговое окно основного меню, выберите Device > Phone > Add a New Phone и щелкните Cisco IP Communicator в раскрывающемся меню типов телефонов. 1. 2. Щелкните Next для перехода в диалоговое окно конфигурации телефона. Заполните необходимые сведения, такие как MAC-адрес телефона.

Как правило, этот адрес должен принадлежать постоянной сетевой карте на устройстве, где установлен Cisco IP Communicator.

Стр. 4