CS35 автомобильный терминал организует звонок в центр дистанционного обслуживания, после чего служба поддержки обратится к пользователю с просьбой не выключать двигатель и съехать к обочине дороги. Служба поддержки предложит рекомендации по техобслуживанию на основании журнала состояния данного автомобиля. соединяющийся в одно касание с центром обслуживания, запрашивает о возможности записи на техобслуживание, после чего центр обслуживания оказывает содействие пользователю в организации записи на основании информации о магазине 4 S, предоставленной пользователем. Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth.
Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth. 2. Автомобильный секретарь 2.1. Сообщение о противоправных действиях Описание услуги: пользователь имеет возможность попросить службу поддержки оказать содействие в передаче сообщения о нарушении ПДД, связавшись для этого с центром дистанционного обслуживания в одно касание. Пояснения к данной услуге:
пользователь в одно касание соединяется с центром дистанционного обслуживания с сообщением о противоправных действиях, после чего центр обслуживания должен будет оказать содействие пользователю, выполнив проверку по факту нарушения ПДД на основании информации, предоставленной пользователем, используя голосовую связь с пользователем. Для доступа в интерфейс состояния автомобиля необходимо нажать на иконку с напоминанием о состоянии автомобиля; в указанном интерфейсе отображается состояние дверей, открытие багажника, электрический заряд аккумулятора, количество масла, информация о педали акселератора и давлении в шинах.
Проверка такой информации становится доступной после запуска двигателя, двигательной системы автомобиля, системы охлаждения, усилителя рулевой системы, а также системы ABS . (Неисправность / Штатный режим работы). Система автоматически напомнит о внештатной работе автомобиля в случае сбоя в соответствующей системе; пример реализации такого напоминания: «В системе ХХ произошел сбой, будьте внимательны, следите за безопасностью на дороге». Кроме того, при этом произойдет автоматический переход от обычного интерфейса к напоминающему интерфейсу. 1.5. Дистанционная диагностика Описание услуги:
пользователь имеет возможность запросить проведение дистанционной диагностики, обратившись в центр дистанционного обслуживания посредством функции дистанционного диагностики, после чего центр обслуживания должен будет оказать содействие пользователю по вопросам диагностики автомобиля, используя голосовую связь с пользователем. При бронировании потребуется ввести время брони и пройденное расстояние. Центр обслуживания позвонит или отправит факс в заданный магазин 4 S для оформления заказа. После успешного бронирования на зарегистрированный телефон будет отправлено сообщение. 3. Путеводитель 3.1 GPS «в одно касание» Описание услуги:
пользователь обращается в центр обслуживания с запросом на оказание ему услуги GPS в голосовом режиме, после чего центр обслуживания должен будет предоставить данные GPS на участке между пунктом назначения и маршрутом, который был запланирован автомобильным терминалом. Пояснения к данной услуге: пользователь выдает запрос на оказание ему услуги GPS в одно касание с автомобильного терминала. Автомобильный терминал должен будет в автоматическом режиме передать сведения о местоположении автомобиля, а Центр дистанционного обслуживания – определить пункт назначения на основании полученной от пользователя информации, а затем отправить сведения обратно в автомобильный терминал.
После того, как автомобильный терминал получит информацию, он запустит навигатор. (Примечание: отправка навигационных данных будет осуществляться в автомобильный терминал после того, как вешается трубка телефона). Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth. Необходимая информация должна быть доступной (например, номер автомобиля, номер двигателя).
Если соответствующее учреждение по контролю дорожного движения не обладает службой обработки сетевых запросов, либо если связь с сетью отсутствует, то мы не сможем получить информацию о нарушении ПДД, не имея в дальнейшем возможности гарантировать передачу в полном объеме информации о нарушении ПДД пользователю. 2.2. Запись на техобслуживание Описание услуги: пользователь, соединяющийся в одно касание с центром обслуживания, направляет запрос о возможности записи на техобслуживание, после чего центр обслуживания оказывает содействие пользователю в организации записи. Пояснение к данной услуге:
пользователь, Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth. По причине технических ограничений, свойственных карте, предлагаемый навигационный маршрут может содержать некоторые неточности или После отправки пользователем запроса на проведение дистанционной диагностики, 93