Руководство пользователя Устранение неполадок Неожиданное прекращение печати через сетевое соединение Проверьте сетевую среду ❏ Если вы сменили точку доступа или провайдера, попробуйте заново установить сетевые настройки принтера. Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к той же сети, что и принтер. ❏ Выключите устройства, которые вы хотите подключить к сети. Подождите примерно 10 секунд, после чего включите устройства в следующем порядке: точка доступа, компьютер или интеллектуальное устройство, принтер. Переместите принтер и компьютер или интеллектуальное устройство ближе к точке доступа для улучшения радиосвязи и попробуйте заново установить сетевые настройки.
Проверка компьютера В ОС Windows щелкните Очередь на печать на вкладке Сервис драйвера печати и проверьте следующие параметры. ❏ Проверьте наличие приостановленных заданий печати. При необходимости отмените печать. ❏ Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме или в режиме ожидания. Если принтер находится в автономном режиме или режиме ожидания, отмените эти режимы в меню Принтер . ❏ Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию в меню Принтер (в элементе меню должен стоять флажок). Если принтер не выбран принтером по умолчанию, его необходимо выбрать как принтер для использования по умолчанию.
❏ Проверьте, правильно ли выбран порт в разделе Свойства принтера > Порт . Проверка отчета о сетевом подключении Нажмите Настр. > Общие параметры > Настройки сети > Проверка подключения к сети , затем напечатайте отчет о сетевом подключении. Если в отчете показано, что имеется сбой сетевого подключения, проверьте отчет о сетевом подключении и выполните рекомендации, содержащиеся в нем. Проверка сетевого подключения на компьютере Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети на компьютере верны. Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает, что на компьютере имеются проблемы. Проверьте сетевое подключение на компьютере.
Соответствующая информация & «Проверка SSID сети, к которой подключен принтер» на стр. 269 & «Вывод на печать отчета о сетевом соединении» на стр. 41 & «Сообщения и варианты решения проблем в отчете сетевого соединения» на стр. 42 & «Драйвер принтера Windows» на стр. 240 271