Руководство пользователя Устранение неполадок Печать выполняется слишком медленно при использовании драйвера PostScript Установите параметр Print Quality на Fast в драйвере принтера. Невозможно запустить сканирование ❏ Если для принтера включена функция контроля доступа, при сканировании необходимо ввести идентификатор пользователя и пароль. Если вы не знаете пароль, обратитесь к системному администратору. ❏ Если включена функция контроля доступа, система Mac OS может не выполнить сканирование. Обратитесь к системному администратору. ❏ Если сканирование проводится с помощью устройства ADF, проверьте, закрыты ли крышки сканера и устройства ADF.
❏ Надежно подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить принтер напрямую к компьютеру. ❏ Если вы подключите принтер к порту SuperSpeed USB с использованием кабеля USB 2.0, на некоторых компьютерах может возникнуть ошибка связи. В этом случае повторно подключите принтер, используя один из следующих методов. ❏ Используйте кабель USB 3.0. ❏ Подключитесь к высокоскоростному порту USB на компьютере. ❏ Подключитесь к порту SuperSpeed USB, отличному от порта, использование которого приводит к ошибке связи. ❏ При сканировании по сети в высоком разрешении может возникнуть ошибка связи. Уменьшите разрешение.
❏ Убедитесь, что в Epson Scan 2 выбран правильный принтер (сканер). Убедитесь, что принтер распознается при работе в Windows Если используется ОС Windows, убедитесь, что принтер (сканер) отображается в меню Сканер и камера . Принтер (сканер) должен отображаться как EPSON XXXXX (название принтера). Если принтер (сканер) не отображается, удалите и повторно установите Epson Scan 2. Для доступа к меню Сканер и камера см. следующие пункты. ❏ Windows 10 Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Система Windows > Панель управления , нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер , после чего проверьте, отображается ли принтер.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления , нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Показать сканер и камеру , после чего проверьте, отображается ли принтер. ❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2 Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления , нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер , после чего проверьте, отображается ли принтер. 282