Руководство пользователя Решение проблем При продолжительном сканировании снижается скорость сканирования При продолжительном сканировании с использованием ADF сканирование замедляется для предотвращения перегрева и повреждения механизма. Несмотря на это, вы можете продолжать сканирование. Для возврата к нормальной скорости сканирования не работайте со сканером как минимум 30 минут. Скорость сканирования не будет восстановлена даже после выключения и включения питания. Сканирование занимает слишком много времени ❏ При установке высокого разрешения сканирование может занять некоторое количество времени.
❏ Компьютер с портом USB 3.0 (SuperSpeed) или USB 2.0 (Hi-Speed) сканирует быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете порт USB 3.0 или USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. ❏ При использовании программ для обеспечения безопасности занесите файл TWAIN.log в список исключений отслеживания либо установите для файла TWAIN.log атрибут «только для чтения». Для получения информации о работе с программами по обеспечению безопасности см. соответствующие разделы справки и иные справочные материалы, доступные для вашего ПО. Файл TWAIN.log сохраняется в следующем месте.
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista: C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\Temp ❏ Windows XP: C:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Local Settings\Temp Проблемы с отсканированным изображением При сканировании со стекла сканера появляются неравномерные цвета, грязь, пятна и т. п. ❏ Очистите стекло сканера. ❏ Удалите частицы мусора или грязи, прилипшие к оригиналу. ❏ Не нажимайте чрезмерно на оригинал или крышку сканера. При чрезмерном нажатии могут возникать размытия, размазанные участки и пятна. Соответствующая информация & «Очистка стекла сканера» на стр. 70 79