Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не получается запустить Epson Scan 2 Не удается запустить Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS). O Убедитесь, что установлены следующие приложения: O Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS) O Epson Scan 2 O Epson Event Manager Если эти приложения не установлены, установите их. O ПО Document Capture Pro не поддерживается в ОС Windows Vista/Windows XP и Windows Server. Вместо него рекомендуется использовать Epson Scan 2. O Проверьте правильность назначения настройки кнопки сканера в Document Capture Pro (Windows) или в Document Capture (Mac OS). O Проверьте правильность подключения кабеля USB.
O Проверьте надежность подключения кабеля USB к сканеру и компьютеру. O Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером. O Подключите сканер непосредственно к USB-порту на компьютере. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через один или несколько концентраторов USB. O Убедитесь, что сканер включен. O Подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). O При использовании TWAIN-совместимых приложений убедитесь, что выбрали правильный сканер в качестве параметра сканера или источника. Не получается запустить Epson Scan 2 Убедитесь в том, что сканер правильно подсоединен к компьютеру.
O Проверьте правильность подключения кабеля USB. O Проверьте надежность подключения кабеля USB к сканеру и компьютеру. O Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером. O Подсоедините сканер непосредственно к порту USB на компьютере. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько концентраторов USB. O Убедитесь, что сканер включен. O Подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). O При использовании TWAIN-совместимых приложений убедитесь, что выбрали правильный сканер в качестве параметра сканера или источника. 118