Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера На беспроводном маршрутизаторе доступна функция разделения устройств. Решения Большинство беспроводных маршрутизаторов поддерживают функцию разделения устройств, которая блокирует связь между подключенными устройствами. Если вы не можете установить связь между сканером и компьютером или интеллектуальным устройством, даже если они подключены к одной сети, отключите функцию разделения устройств на беспроводном маршрутизаторе. За более подробной информацией обратитесь к руководству по беспроводному маршрутизатору. IP-адрес назначен неправильно.
Решения Если IP-адрес, назначенный сканеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно. На панели управления принтера выберите Настр. > Настройки сети > Расширенные > Настройка TCP/IP и проверьте IP-адрес и маску подсети, назначенные сканеру. Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети на сканере. & «Повторная настройка подключения к сети» на стр. 197 На компьютере возникла проблема с настройками сети. Решения Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети на компьютере верны.
Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает, что на компьютере имеются проблемы. Проверьте сетевое подключение на компьютере. Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер. Сканер выключен Решения Убедитесь, что сканер включен. Кроме того, подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). Не удается подключить сканер через USB Это может быть вызвано следующими причинами. Кабель USB неправильно подключен к электрической розетке. Решения Надежно подсоедините кабель USB к сканеру и компьютеру. Возникла проблема с USB-концентратором.
Решения Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить сканер напрямую к компьютеру. 174