Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к сети с тем же SSID, что и сеть, к которой подключен сканер. На беспроводном маршрутизаторе доступна функция разделения устройств. Решения Большинство беспроводных маршрутизаторов поддерживают функцию разделения устройств, которая блокирует связь между подключенными устройствами. Если вы не можете установить связь между сканером и компьютером или интеллектуальным устройством, даже если они подключены к одной сети, отключите функцию разделения устройств на беспроводном маршрутизаторе.
За более подробной информацией обратитесь к руководству по беспроводному маршрутизатору. IP-адрес назначен неправильно. Решения Если IP-адрес, назначенный сканеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно. На панели управления принтера выберите Настр. > Настройки сети > Расширенные > Настройка TCP/IP и проверьте IP-адрес и маску подсети, назначенные сканеру. Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети на сканере. & «Повторная настройка подключения к сети» на стр. 247 На компьютере возникла проблема с настройками сети.
Решения Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети на компьютере верны. Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает, что на компьютере имеются проблемы. Проверьте сетевое подключение на компьютере. Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер. Сканер выключен Решения Убедитесь, что сканер включен. 216