6 Troubleshooting Chapter contents Basic troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Image formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Checking the toner cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Solving image-quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Solving paper feed problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Functional checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
167 Half-self-test functional check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Drum rotation functional check. . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Heating element check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 High-voltage power supply check. . . . . . . . . . . . . . . . 171 Paper curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Service mode functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Paper path check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Troubleshooting tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Internal reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
181 Printing all fax reports at once . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 T.30 protocol trace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Repetitive image defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Document scanner recalibration. . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Main wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 EN Chapter contents 145