Latviski / Latvian KRUPS GARANTIJA piederumiem, rezerves daļām un virtuves rīkiem : www.krups.com Piederumus, izlietojamos materiālus un galalietotāja nomaināmās daļas var iegādāties, ja tās ir pieejamas no vietējiem izplatītājiem, kā aprakstīts KRUPS interneta vietnē www.krups.com Garantija KRUPS garantē, ka tā oriģinālie piederumi, rezerves daļas un rīki ir bez jebkādiem ražošanas defektiem materiālu un izgatavošanas kvalitātes ziņā 2 gadu laikā, sākot no pirkuma vai piegādes datuma, izņemot tās rezerves daļas, kuru uzstādīšanai nepieciešami speciāli instrumenti vai tehniskās prasmes un kurām komerciālā garantija ir tikai 3 mēneši.
Šī ražotāja komerciālā garantija attiecas uz visām izmaksām, kas saistītas ar pierādīti defektīva produkta atjaunošanu, lai tas atbilstu savai sākotnējai specifikācijai, saremontējot vai aizstājot jebkādu defektīvo daļu un veicot nepieciešamos darbus. Pēc KRUPS izvēles var nevis veikt defektīvā produkta remontu, bet gan piegādāt aizvietojošu produktu. KRUPS vienīgās saistības un Jūsu vienpersoniskais lēmums šīs garantijas ietvaros aprobežojas ar šādu remontēšanu vai aizvietošanu. Noteikumi un izņēmumi KRUPS nav pienākuma remontēt vai aizvietot jebkādu produktu, kuram nav pievienots derīgs pirkuma pierādījums.
Pēc sazināšanās ar attiecīgo KRUPS klientu kontaktu centru un produkta atdošanas akcepta saņemšanas, produkts atbilstoši jāiesaiņo un jāatdod ar reģistrētu piegādi (vai līdzvērtīgu nosūtīšanas metodi) firmai KRUPS. Pēc defektīvā produkta apstiprinājuma KRUPS nosūtīs Jums saremontētu produktu vai jaunu produktu. Pēc iesniedzēja pieprasījuma un uz viņa rēķina viņam tiks nosūtītas nedefektīvās produkta daļas. Lai nodrošinātu vislabāko pēcpārdošanas apkalpošanu un nepārtraukti uzlabotu klientu apmierinātību, KRUPS var nosūtīt apmierinātības aptauju visiem klientiem, kuriem KRUPS pilnvarots servisa centrs ir remontējis vai apmainījis viņu iegādāto produktu.
Šī komerciālā garantija attiecas tikai uz produktiem, kas nopirkti un izmantoti mājsaimniecības nolūkos, un nesedz nekādu bojājumu, kas rodas nepareizas lietošanas, nolaidības, KRUPS instrukciju neievērošana, produkta modificēšana vai nepilnvarota remontēšana, nepareiza iesaiņošana no produkta īpašnieka puses vai nepareiza apiešanās no jebkura transportētāja puses. Garantija neattiecas arī uz parasto nolietojumu, tehnisko apkopi, izlietojamo daļu aizvietošanu vai uz šādiem gadījumiem:
- nepareiza ūdens vai izlietojamo materiālu tipa izmantošanu, - bojājumiem vai sliktiem darbības rezultātiem saistībā ar nepareizu spriegumu vai frekvenci atšķirībā no tā, kas norādīts produkta identifikācijā vai specifikācijā, - kaļķakmens nosēdumiem (jebkāda atkaļķošana jāveic saskaņā ar lietošanas pamācību), - negadījumiem, ieskaitot ugunsgrēku, plūdus, zibeni utt., - mehānisku bojājumu, pārslodzi, - ūdens, putekļu vai insektu iekļūšanu produktā (izņemot iekārtas, kuru darbība ietver ar insektiem saistītas funkcijas), - jebkādu stikla vai porcelāna daļas bojājumu produktā, - izmantošanu profesionālos vai komerciālos nolūkos, - traipiem, krāsas zudumu vai skrāpējumiem, - izmantošanu krāsnī (izņemot šādam pielietojumam īpaši paredzētos produktus), - produkta iedauzīšanu vai nomešanu zemē, - apdegumus no karstuma vai liesmas iedarbības, - tīrīšanu trauku mazgājamā mašīnā (izņemot tam speciāli paredzētos produktus), - bojājumu no termiskā trieciena.
Normatīvajos aktos noteiktās klienta tiesības Šī KRUPS komerciālā garantija neietekmē normatīvajos aktos noteiktās tiesības, kas pieder klientam, vai tās tiesības, kuras nevar izslēgt vai ierobežot, kā arī tiesības vērsties pret mazumtirgotāju, no kura klients iegādājies konkrēto produktu. Šī garantija dod klientam specifiskas juridiskās tiesības, un klientam var būt arī jebkuras citas tiesības, kas atšķiras attiecīgajā štatā un valstī. Klients var izmantot jebkuras šādas tiesības pēc saviem ieskatiem.