7 Troubleshooting Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 Troubleshooting Flowchart (Continued). . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Troubleshooting the Printing System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Power On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7 Engine Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 7-11 Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12 Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13 Printer Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17 General Paper Path Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-45 Information Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48 Image Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-54 Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-74 Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 7-77 AUTOEXEC.BAT Standard Configurations . . . . . . . . . . . . . . 7-81 Reference Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-84 Locations of Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-84 Paper Path. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-90 Engine Controller Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-93 Paper Size Detection Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-94 Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-96 Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 7-97 PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-100 Sensors and Thermistor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-102 Solenoids and Clutch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-105 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-108 Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-110 8 Parts and Diagrams Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 How To Use the Parts Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Accessories and Supplies .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4 Common Screws and Replacement Cables . . . . . . . . . . . . . . 8-6 Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8 Alphabetical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-58 Numerical Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67 Contents-5